「我是不是又快失業了?」神經外科醫師李偉裕分享,他遇到1名患者一進診間,「醫學名詞一個接一個,講得頭頭是道。」一問之下才知道對方原來是先做好功課才來門診,而且靠的就是Google和AI,直言這其實是好事,因為過去醫病之間巨大的「資訊不對等」正在慢慢縮小。但他也提醒,真正重要的並非找到多少答案,而是先確認自己是否問對了問題。
李偉裕昨(9月30日)在臉書粉專發文分享,有患者一進入診間,就開始接連使用「椎間盤」、「神經壓迫」、「脊椎狹窄」、「退化」等醫學名詞,而且講得頭頭是道,讓他一度愣了一下,忍不住詢問對方是不是醫護人員。進一步聊過後,李偉裕才發現,原來這名患者早已看過1位「非常有名,而且24小時全年無休、免掛號費」的醫師,也就是大家熟悉的「谷醫師」Google。
李偉裕也笑稱,除了Google之外,現在患者身邊甚至還多了幾位「更厲害的AI醫師」。他觀察,現在的病人確實愈來愈厲害,不僅會自行搜尋症狀,甚至會研究MRI影像,來到門診前,往往已經先做了一番功課。他認為,患者主動了解自己的病情,其實是一件好事,因為過去醫病關係存在巨大的「資訊不對等」正在逐漸縮小。
但問題也隨之而來。李偉裕表示,當天這名患者雖然事先做了不少功課,但在他重新詢問病史、進行身體檢查,再仔細重新檢視影像後,卻發現實際情況與患者原先認定的診斷「差得有點遠」。
這也讓李偉裕認為,現代醫療面臨的問題,已經從過去的「醫療資訊太少」,逐漸轉變成「醫療資訊太多」。Google與AI確實可以在短時間內提供大量資訊與可能答案,但如果一開始搜尋的方向,就是建立在患者自行猜測的病名或診斷上,就可能出現「查著查著,診斷還沒確定,病名倒是先選好了」的情況。
李偉裕也因此幽默表示,看完這名患者後,他反而突然安心不少,「我暫時不會失業了!」他認為,Google很會找答案,AI也很會回答問題,「但有時候真正重要的,是先搞清楚——你到底問對問題了沒有。」