搭機出國旅遊時民眾常選擇託運行李，然而行李遺失或錯送的「恐怖故事」時有所聞，輕則等待數小時，嚴重時甚至得在異國重新購買衣物及其他物品。機場地勤人員揭露，行李消失的原因主要可分為「系統故障」與「人為疏失」兩大類。他並提醒旅客託運前一定要撕除舊行李條，減少遺失風險。
根據外媒《Travel + Leisure》報導，機場地勤喬丹（Benjamin Jordan）揭露，託運行李遺失的主因為系統故障與人為疏失。喬丹分享，行李通過安檢後，還會經過大量掃描設備，自動分揀至航空公司的行李區，倘若旅客未將行李箱上的舊行李條撕掉，可能會導致系統掃描出錯，送往錯誤區域。他指出，航空公司內部會以「誤取」、「轉運失敗」等標籤替行李異常狀況分類，但這些分類主要是方便內部追查，對旅客而言幫助有限。
旅客如果未將舊行李條撕掉就託運行李，可能導致自動分揀系統掃描出錯，將行李送往錯誤區域。（示意圖／民視新聞資料照）
此外，若行李內裝有需要接受額外安檢的物品，例如大罐酒瓶、厚重書籍等，會單獨轉出由人工檢查。當物品被塞在行李深處，安檢人員舊需要花時間翻出檢查，再重新整理，如此將增加行李錯過航班的風險。
地勤給旅客5個建議，降低行李遺失或延誤的風險。（示意圖／民視新聞資料照）
喬丹也給旅客5個建議，降低行李遺失或延誤的風險，包括裝上顏色醒目的行李把手套增加行李辨識度，但注意須避免蝴蝶結、緞帶等容易卡進輸送帶的裝飾；使用收納袋或壓縮收納袋，讓行李內容物更有條理；在箱外及箱內都放置姓名與聯絡方式；使用行李鎖，避免行李被他人誤拿後遭到開啟；最後則可在行李箱內放進藍芽追蹤裝置，隨時掌握行李所在位置。