不少市民按街症門診預約時間，到率先投入運作的啟德醫院家庭醫學綜合中心應診，有人特意提早約半小時到場，認為整體流程暢順。

黃先生：「來到發現這裡環境很好，比起其他街症服務相若。不過環境很好，這裡有河，看到外面很美。」

來到新醫院的還有醫務衞生局局長長盧寵茂，他認為交通方便。

醫務衞生局局長盧寵茂：「我從金鐘政府總部行到金鐘站坐地鐵，然後在紅磡轉車，再去Airside啟德站，坐一程巴士過來。剛巧遇到一些長者，他們想來看看路程，起碼我這程算方便。我相信每人都有習慣的舒適圈或平日習慣乘坐的巴士線，這是新醫院、在新地點，對原本的使用者會有適應的時間，我們理解的。」

醫院啟用初期，每日提供350個街症名額，會視乎情況再逐步增加，至於急症室和住院服務等則要2028年才正式啟用。盧寵茂重申，遷院過程需要循序漸進。

盧寵茂：「搬遷過來有很多病人的適應，將預約調整過來，我們希望是以循序漸進方法，先將低風險的先做。其實可以說是即日開始的家庭醫學門診，其實是我們的試驗，醫院有很多設備，我們都明白通過實際應用，知道有沒有甚麼問題。」

啟德醫院行政總監張復熾：「我們見到病人也沒有特別的投訴，他們大致都懂得如何來。可能有一兩位來了抽血，我們都酌情處理，即時會繼續為他們提供服務。運作暢順後，在10月26日，我們會再增加專科門診的服務，屆時外科、神經外科和腫瘤科部分舊症都會在這裡開展服務。」

若日後要到啟德醫院覆診的專科門診患者，仍錯誤去了伊利沙伯醫院也毋須擔心，現場也會有醫護人員診症。