為持續提升旅客服務品質並打造乾淨舒適的乘車環境，台鐵公司宣布自今年8月1日起，正式於3000型新自強號列車推出全新的「車廂清潔通報服務」，透過數位化機制讓乘客享有更便利的潔淨體驗。
搭乘該列車的旅客只要使用手機，掃描張貼在車廂各處的QR Code並填寫簡單表單送出，即可將清潔需求即時傳送給隨車人員，隨車人員收到後將儘速前往該車廂提供即時清潔服務。
為了方便旅客隨時使用，台鐵已將QR Code貼紙全面設置於3000型列車各節車廂的前後入口處，以及男廁、女廁、多功能廁所及哺乳室等重要位置。
台鐵表示，此項數位即時服務能有效提升清潔效率，期望透過智慧化與精緻化的公共運輸服務，邀請旅客共同守護並享受更安心、舒適的鐵道旅程。
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