【民眾網編輯方笙楠臺北報導】臺北市士林分局溪山派出所員警馬偉哲、吳孟哲，日前擔服勤務時，遇見一名李姓女子神情慌張跑進派出所求助。經了解，李女日前獨自騎車前往士林山區散心，返程途中機車卻不明原因突然熄火拋錨，受困於山區道路，所幸在熱心民眾指引下，趕緊向警方尋求協助。

員警獲悉後，立即趕赴至善路3段290號附近的拋錨地點。為求迅速排除狀況，員警特地攜帶行動電源（俗稱電霸）到場檢視，經測試後研判並非電瓶故障，疑似為引擎機械異常，現場無法立即修復。考量山區道路狹窄，為確保李女的人身安全及防制交通事故發生，兩名員警毫不猶豫，揮汗合力將沉重的機車徒手推回派出所妥善安置。回到派出所後，員警見李女因受困山區而飽受驚嚇且神情疲憊，秉持著「視民如親」的服務精神，主動提供熱茶及點心讓李女稍作休息、平復心情，同時積極協助聯繫周邊機車行到場將車輛拖運維修，圓滿協助李女平安返家。李女事後感激地表示，獨自一人在偏僻山區遇到機車故障，當下真的徬徨無措，幸好有士林分局員警的即時伸出援手。警方不僅展現專業與效率處理車輛問題，更給予如同家人般的貼心照顧，讓她深感溫暖，頻頻直呼：「還好有警察幫忙！」對員警熱心積極的為民服務精神讚譽有加。

士林分局表示：為民服務是警察的核心工作之一，民眾的小事就是警察的大事。士林分局也特別提醒，民眾駕車或騎車前往山區前，務必先行檢查車況（如輪胎、煞車、引擎及油電等）；若遇車輛故障或其他急難情形，請保持冷靜，將車輛移至安全處所後，立即撥打110請求協助，警方將持續提供即時救援，全力守護民眾安全。