台中市等中部7縣市10日下午2時30分至3時,將首度演練網路降速,通傳會(NCC)提醒民眾,30分鐘內減少非必要上網、勿用手機處理重要工作,有重要的事請使用固定網路。金融業則是繃緊神經,絲毫不敢大意,銀行業者上周起已在手機App公告,提醒有「軋3點半」需求的公司或個人,建議今天及早完成交易。民眾進行電子付款時,若出現逾時、失敗或無回應,切勿重複付款,建議保留商家單據或交易畫面截圖,待網路恢復後再查詢交易結果,或最好備妥足夠現金付帳。
國防部日前表示,今年「城鎮韌性演習」結合漢光演習實兵演練期間,首度進行降速測試。依國防部規畫,全台城鎮韌性演習分成三場,高雄等南部地區已於上周五(7日)進行,但並未要求電信業者降速。NCC表示,因南部演習的時間落在上午10時,恐影響股市交易,因此未做降速測試。
今日午後2時30分至3時於苗栗縣、台中市、南投縣、彰化縣、雲林縣、嘉義縣、嘉義市等進行的降速測驗,將是電信史上第一次。台北市、新北市、桃園市、基隆市、宜蘭縣、新竹縣、新竹市等將在13日午後同一時段進行降速演練。
國防部與NCC公告後,電信三雄客服常被問到的問題是「降速會降到多慢?幾M還是幾K」、「LINE還能用嗎?」業者形容,可想像成回到2G時代,手機只能打電話、傳簡訊,上網明顯變慢,甚至完全不動,LINE的文字訊息可能傳不出去,或嚴重延遲,貼圖、語音、照片和影片,在那半小時「就不用想了」。
NCC則提醒,若有要事須上網,應提前或延後辦理,預先完成重要資料下載、線上交易或行動支付等作業,以避免影響自身權益,因為這次是降速並非斷網,故不涉及賠償問題。
銀行業者上周起已在手機App公告,提醒演習期間可能出現行動連線緩慢現象,建議存戶提前完成重要交易,或改使用固定網路操作。
銀行業者表示,雖說下午2時30分至3時已非台股交易時間,可避免股民抱怨,但還是有些公司或個人有「軋3點半」的需求,這些都得提前通知,建議及早完成交易,不過因公司行號使用的多是固網,推估受影響程度應在可控範圍。
最剉的是電支業者。由於電支交易是在交易當下需立即完成,沒辦法提前準備,一旦網路跑不動,就會發生App打不開,或QR Code跑不出來的尷尬情況,LINE Pay已通知用戶可預先在桌面建立捷徑,減少開啟App受到網路降速影響,若在演習期間消費,可詢問商家有無Wi-Fi可供連線,或備妥足夠現金消費。
由於演習期間降速,除App連線變慢,也可能發生交易逾時、交易通知延遲收到、交易記錄無法即時更新情況,全支付則提醒用戶,若付款時出現逾時、失敗或無回應,切勿重複付款,並建議保留商家單據或交易畫面截圖,待網路恢復後再查詢交易結果。
交通部指出,降速30分鐘內,台鐵、高鐵及航班皆正常運行,車站及航站也維持正常作業,但區域內行動網路速度受限,連帶影響旅客手機或行動裝置連線順暢度,屆時連線購票APP,可能發生登入、身分驗證、電子車票下載,或線上退(改)票等功能連線較慢或無法即時完成的情形。
交通部呼籲,搭乘台鐵、高鐵及前往機場的旅客,牢記3大事項,首先,提前完成取票、或備妥實體票卡;其次,演習期間請提早出發,比平常多預留30分鐘到站;最後,網路連線不順時,善用車站與航站WiFi、或洽站務人員協助。
台北捷運公司昨指出,若因網路降速導致QR乘車碼、手機QR單程票無法使用,旅客可改用儲值卡、信用卡或購買單程票,7月1日起開放的Apple Pay免解鎖感應功能為NFC感應,不受網速降低影響。