今年「城鎮韌性演習」首度納入大規模「行動網路降速演練」,中部地區今天(10日)下午2時30分至3時率先登場,範圍涵蓋苗栗縣、台中市、南投縣、彰化縣、雲林縣、嘉義縣及嘉義市。值得注意的是,演練並非全面「斷網」,而是「降速」,語音通話、簡訊及文字傳輸等基本功能仍可正常使用,但影音串流、視訊通話、行動支付、網路銀行、雲端同步及部分App等高流量服務可能受到影響,交通、外送、零售及金融業者均提前發布因應措施。
行政院表示,此次城鎮韌性演習參考日本、韓國等民主國家經驗,旨在模擬極端情境,驗證政府在有限通訊環境下的應變能力,同時讓民眾熟悉多元通訊備援方式,提升全民「有備無患」的韌性意識。交通方面,台鐵、高鐵及航班均正常營運,但購票App可能出現登入、身分驗證、電子車票下載或線上退改票延遲等情形,建議旅客提前完成取票或備妥實體票卡,並比平常多預留30分鐘到站;若遇網路連線不順,可改用車站、航站Wi-Fi或洽站務人員協助。
外送平台方面,foodpanda及Uber Eats均表示,將於演習區域暫停美食與生鮮雜貨外送、外帶自取及該時段預訂服務,並提前30分鐘關閉平台;平台也提醒外送員遵守相關規範,若因演習造成餐點延遲,也請消費者體諒。
零售通路方面,超商App、行動支付及部分電子票證交易可能出現延遲或失敗。7-ELEVEn、全家、萊爾富均提醒消費者,應避免在演習時段進行重要操作,可改用Wi-Fi或待演習結束後再使用相關服務;全聯、大全聯、愛買也公告,配合演習將於指定時段暫停部分電子支付,提醒消費者改以現金、實體信用卡、實體悠遊卡等方式結帳。萬家福、樂家康則表示,演習期間各門市將暫停室內外營業約30分鐘,採「只進不出」方式配合演習並提供避難空間,待演習結束後恢復正常營業。
金融機構也提醒,網路銀行、行動銀行及證券App部分功能可能受到影響,有迫切交易需求的民眾,可優先改用Wi-Fi、有線網路等固定網路連線,或避開演練時段,提早、延後辦理轉帳、繳費及繳稅等金融交易,也可改採臨櫃或其他服務通路。若演練期間遇到網路不穩,應先確認交易結果並保留相關紀錄或憑證,避免重複送出指令造成異常。
證券交易方面,一般上市櫃股票交易已於下午1時30分結束,盤後定價及盤後零股交易也在下午2時30分前後截止,因此與演練時段重疊有限;不過,興櫃股票交易至下午3時,最後30分鐘正好碰上降速演練,透過行動網路使用券商App下單的投資人須特別留意連線狀況。
至於地震速報、海嘯、大雷雨、颱風強風及巨浪等「災防告警細胞廣播(CBS)」服務不受此次演練影響,手機仍可正常接收。演練期間若需查詢氣象資訊,民眾可透過家用Wi-Fi連結中央氣象署App及官網,或撥打166、167氣象語音查詢專線取得即時資訊。
醫療及社福方面,醫療機構、衛生局、長照及社福機構若遇通訊受阻,可改採電話、有線網路、Wi-Fi、無線電等替代方式維持聯繫,並視現場情況啟動紙本紀錄及人工協調機制,確保醫療、轉診及社福服務不中斷。
此外,北部地區將於8月13日下午2時30分至3時進行同類演練,範圍包括台北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹縣、新竹市及宜蘭縣,演練時間同樣為30分鐘。相關單位提醒,民眾可提前完成重要網路操作,並備妥替代通訊及付款方式,以降低網路降速帶來的不便。(責任編輯:卓琦)
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