【記者凃建豐／台中報導】台中知名韓系婚紗品牌「韓國藝匠」（Artiz Studio）驚傳停業，多名準新人與顧客預約後聯絡不到客服，台北與台中分店電話皆無人回應或成空號。台中市法制局截至11日上午已接獲13件消費申訴，呼籲業者儘速出面說明並提出退費方案，並建議刷卡消費者可於期限內向發卡銀行申請爭議款，現金交易則可透過法律途徑保障權益，受影響者亦可撥打1950專線諮詢。
「韓國藝匠」傳出停業，電話更直接變空號，GOOGLE MAP標註該店「暫時關閉」。台中市法制局今日表示，截至上午8時已接獲13件消費申訴，嚴正呼籲業者及負責人善盡企業責任，儘速出面說明營運現況，並提出具體可行的履約與退費方案，以保障消費者權益。
一位消費者表示，8月3日才剛前往韓國藝匠辛苦完成孕婦寫真拍攝，原訂13日要回店挑選照片，沒想到近日卻突然收到「營運停止」通知，私訊官方粉專均未獲任何回覆，無奈直呼「孕婦拍照好累，不會真的白忙一場了吧！」多對準新人深怕婚禮行程因此受到嚴重延誤與影響。
針對受害顧客該如何止血，法制局指出，若消費者是以信用卡付款，可向發卡銀行申請爭議款，以VISA、Mastercard為例，須於刷卡日起540日內、且業者未提供服務日起120日內提出，縱使業者已請款仍可依法申請退還；若是以現金交易，則可向法院聲請支付命令或提起民事訴訟。民眾如有相關疑義，可於上班時間撥打1950消費者服務專線尋求專業協助。
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