在新北市中和，有民眾父親節訂披薩外送，原定一小時送達，卻足足等了兩個小時。除此之外，收到餐點後發現餅皮乾硬碎裂，懷疑是放涼後重複加熱出餐。事後向業者反映，對方僅補償百元折價券，讓消費者痛批處理方式太敷衍。
一掰開餅皮直接碎成好幾塊，上頭的鳳梨、火腿已經乾到不行。
有消費者在父親節當天訂了兩個披薩，另外還有兩個點心，總共1200多元，不過當天下午5時42分下單外送，原本系統顯示6時45分會送達，沒想到一等就是兩個小時。
投訴民眾：「等了足足兩個小時才打通門市，才得知說我們的餐點早就在5時許做好了，但是他們沒有辦法外送，委託第三方，但是平台沒人接單，我們的餐點就一直被擱置在現場。」
打電話到店裡詢問員工表示，重新製作後再出餐，但收到這盒披薩消費者大傻眼。
投訴民眾：「等到9時左右我終於拿到餐點，是店員說新的那一份的時候，打開其實是傻眼的，因為根本不像新的。」
整個披薩完全不像剛出爐，懷疑是那份放涼的披薩被反覆加熱，完全無法吃下肚。但最火的是店員不想積極處理，打給客服，業者補償100元折價券，讓消費者痛批處理方式太敷衍。
投訴民眾：「他提出我可以再回到原門市，去換一份我8/8當日那一筆訂單的所有品項，並沒有提到退款，可不可以這件事。」
碰到大節日人手不足， 難免漏單或訂單塞車。但面對客訴，業者處理方式大扣分，不只壞了消費者心情，也讓基層店員心很累。