永豐餘生技公司自主檢驗發現，有特定批次苦茶油疑有異常，立即通報主管機關，並啟動停售、全面下架及回收作業。同時提供消費者全額退費與等值購物金補償。永豐餘生技公司表示，將持續配合主管機關釐清原因，並將持續公開後續處理進度。
永豐餘生技表示，疑有異常的苦茶油產品，採購合作對象為威加國際股份有限公司，由威加國際負責苦茶籽原料供應管理、製油加工安排及苦茶油產品交付。合作前，公司曾實地訪查威加國際位於嘉義縣阿里山鄉來吉村的契作農戶，確認實際種植環境及生產情形，並查核兩處特定種植區域，面積分別為0.7公頃及1.2公頃。
永豐餘生技表示，確認種植狀況、原料條件及一年一產的台灣金花小菓苦茶籽生產情形後，也取得威加國際出具的正式產品聲明書，確認受託生產的台灣金花小菓苦茶油，苦茶籽原料來源及生產條件符合協議內容，才展開合作。
永豐餘生技表示，公司依據實地產地訪查、供應商書面聲明、採購協議、原料交貨資料及產品交付紀錄，進行供應商及產品來源管理。相關苦茶農戶及製油廠，均為威加國際供應鏈中的原料供應及加工合作對象。
而在油品安全管理方面，不同種類的食用油，會依原料特性、製造方式及風險，安排相對應的食品安全監測項目。苯駢芘為油品安全檢驗項目之一，公司並非僅依賴單一檢驗結果，而是從原料、製程至成品，依各類油品的實際風險，制定食品安全監測計畫。
永豐餘生技表示，以本公司販售的葵花油、橄欖油及苦茶油等產品為例，會依產品及製程特性，安排酸價、重金屬、農藥殘留及黃麴毒素等項目，進行定期、輪替或專案檢驗，並依產品風險及檢驗結果，持續調整監測項目與頻率。
永豐餘生技表示，後續將從檢驗、製程及供應商管理等3方面，強化油品安全管理。第一，要求食用油供應商，每批提供包含苯駢芘項目的合格檢驗報告，確認符合食品安全標準後，才能進貨或販售。第二，永豐餘生技GREEN&SAFE將苯駢芘納入自主檢驗項目，並提高檢驗頻率。第三，加強製造商現場查核及製程審核，包括原料乾燥方式、熱源使用、焙炒溫度、壓榨製程、設備清潔、儲存條件及產線切換紀錄。
永豐餘生技表示，目前本公司販售的高燃點葵花籽油、Extra Virgin橄欖油、初榨南瓜籽油、初榨亞麻仁油、初榨酪梨油、初榨奇亞籽油、日本九鬼芳醇胡麻油、初榨生紫蘇油及家傳冷壓黑麻油，均已完成第三方自主檢驗，檢驗結果符合食品安全衛生標準。
永豐餘生技強調，「在地金花小菓苦茶油」目前仍維持停售、下架及回收措施。正持續配合主管機關調查，並同步核對產品檢驗、原料來源、製造加工及成品流向等資料。後續如有新的檢驗結果或調查進度，也會儘速向消費者公開說明。
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