台灣於2025年底邁入超高齡社會，65歲以上人口突破2成，來到476萬新高，家戶人口數卻只剩2.37人，創下新低，代表傳統依賴家庭成員的照顧功能快速式微。面對超高齡社會，需要增加的不只是照顧資源，而是以人為本的社區照顧能力。
打造共生社區，不只需要專業照顧據點，更需要有長輩每天願意走進去、自然融入生活的友善空間。據全家便利商店委由電通永續顧問與東方線上執行的《2026中高齡便利商店大調查》指出，超過 8成長輩每週至少到超商一次；其中獨居或僅一人與子女同住的長者更是每2天就來報到的最高頻族群。長輩高頻行為中，除最常購買咖啡與熟食外，繳費、寄件等生活服務及社交互動更已成為長輩外出的重要理由，顯示便利商店早已不只是消費場域，更是社區生活的重要節點。
調查同時發現，長輩普遍面臨「輔具沒處放」、「機台不會用」及「資訊看不清」三大痛點，有兩大許願：一為有可放置雨傘拐杖的裝置、讓結帳不再手忙腳亂，二為學會機台或APP、即便店員分身乏術時也能自己操作。
呼應政府長照3.0推動在地安老的政策方向，全家便利商店今日（19）攜手鄰里123共生協會宣布啟動「全家一塊伴老共生社區」計畫，串聯9個長期投入高齡照顧與地方營造的民間組織共建社區照顧網。全家董事長葉榮廷表示，面對超高齡化趨勢，全家已持續整合商品、服務、店舖與社區資源，共同打造長輩健康、在地安老的支持系統，今年起進一步響應鄰里123協會「共生社區」的理念，打造全家不只是最便利的商店、而是「最近的第三空間」，讓便利商店的日常服務，轉化為支持高齡生活的友善力量。
全家與鄰里123率先於台北市文山區忠順里打造出全台首條「共生照顧實驗街區」，並於即日起展開零錢捐勸募，賦能全台灣共10家在地 NGO /NPO組織、培力 120 位社區型人本照顧提供者。全家並以鄰近文山共生之家的順輝店，營造首家「共生社區友善概念店」，且已擴展至全台20間店舖同步推動「長輩友善123」行動，包含設置超商櫃檯首見的「拐杖安心夾」讓長輩結帳不再手忙腳亂，歡迎借用的老花眼鏡放大鏡與血壓計、提供吃素與無咖啡因的飲食資訊、長輩也能一次學會的機台APP操作教學墊板等，盼降低長者外出的心理與環境障礙，將便利商店升級為更有溫度的「全家大客廳」。
「飲食友善」方面，全家以「24小時健康解憂站」回應全民健康需求，並同步深化高齡友善飲食支持。自去年起，全家即為首家取得即時鮮食「Eatender銀髮友善食品」標誌的便利商店，今年亦有24項商品取得認證，涵蓋易咀嚼、好吞嚥、顧營養及包裝友善等需求；且持續擴充高蛋白、鈣鎂鋅補充之即食食品選擇，以及無咖啡因飲品商品組合。長輩除可透過「全家」APP「食在購安心」功能，輕鬆查找相關產品資訊外，亦可不定期參加全家攜手台北市、新北市、南投縣政府之社區營養推廣中心在店舖舉辦的食育活動，「全家大客廳」一路陪伴長輩建立健康、便利的飲食習慣。
去年花蓮遭受樺加沙颱風環流重創，導致堰塞湖溢流、大水沖毀家園，許多花東在地經濟弱勢與寒士的生活陷入空前斷糧陰霾，為陪伴花東弱勢群體走過漫長的災後復原之路，7-ELEVEN「把愛找回來」公益募款平台發揮強大通路影響力，於今年6月至8月份攜手人安基金會共同發起『花東關懷-寒士吃飽 食在幸福』公益募款活動。7-ELEVEN透過全台逾7,300間綿密的實體門市網絡與不打烊的數位平台，將民眾的零錢捐匯聚成守護花東弱勢餐食的永續盾牌，守護這條不簡單的復原之路。
人安基金會與7-ELEVEN更持續深化合作「OPENPOINT APP行動隨時取」行動待用餐公益賦能服務，持續提供寒士與弱勢的餐食照顧，有效補足花東鄉鎮與假日的供餐缺口。