臉書母公司Meta遭美國多州指控,Meta刻意打造容易讓兒童沉迷的產品、蒐集未成年用戶資料,並誤導公眾。前工程總監貝哈(Arturo Bejar)周三(19日)出庭作證,直指Facebook與Instagram部分安全功能「設計上註定失敗」,與Meta強調公司持續推出工具降低使用風險的說法形成對比。

法新社報導,Meta連續2天在加州這場具指標性的審判中為自己辯護。Meta並未否認部分用戶,包括青少年,使用Facebook與Instagram時曾遭遇負面經驗,但強調公司已推出相關功能,希望降低風險。Meta律師施密特(Paul Schmidt)證稱,公司既然知道社群媒體可能造成使用困難,就持續提供工具協助用戶。

不過,部分安全功能必須由用戶自行開啟,包括2021年推出的「休息一下」,讓使用者設定提醒,在瀏覽Instagram一段時間後暫停使用。前工程總監貝哈認為,這類設計本身就存在問題,直言「休息一下」是「設計上註定失敗」的功能。

貝哈表示,Meta為了讓用戶持續使用Facebook與Instagram,將營收考量置於使用者安全之上,包含限制無限滑動、減少誘導性推播等工具,都被設計成選擇性啟用。他指出,「通知的設置目的就是吸引用戶回來、延長停留時間,從而帶來更多收入,而非為了心理健康,或個人安全為主要考量。

值得注意的是,在開庭前幾天,Meta曾試圖阻止貝哈出庭作證,但遭法官駁回。若Meta最終敗訴,可能面臨高達2000億美元、約新台幣6.4兆元的罰款,甚至被迫大幅調整商業模式,將對科技產業帶來重大衝擊。

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