台大醫院急診爆出「待床12天」憾事，引發外界質疑急診壅塞是否再起。台大醫院今（24）日晚間證實確有此案，坦言近期急診留觀人數確實攀升，甚至出現留觀超過72小時個案，院方對此將緊急祭出3大措施，包括增設近20床急診後送病房、強化72小時留觀監測，並提供「鼓勵金」加速病床周轉。
近期有民眾發文反映，家人在台大醫院急診等候住院病床長達12天，最終不幸離世。台大醫院醫務秘書陳彥元今（24）日晚間接受媒體聯訪時證實確有此案，對家屬遭遇表達遺憾，並表示院方一直都有掌握急診等待住院病人的名單及留觀天數，院長、副院長也都知情。
陳彥元表示，當時副院長已掌握這名病人的狀況，因此要求院內相關單位收治住院，然而就在行政流程啟動、準備安排住院期間，病人卻突然發生狀況不幸離世。他也解釋，院方會針對急診到底還有多少人在等待病床，以及等待病床了多久，都會有一個名單。
陳彥元進一步說明，外界所稱「留觀12天才被發現」並不完全精確。院方平時會依留觀時間掌握名單，當時名單上甚至有留觀18、20天的病人，因此會優先處理留觀時間更久的個案。
依衛福部相關指引，急診留觀超過72小時，意味病人可能面臨嚴重塞床、等不到住院病床，是醫療重要指標。陳彥元表示，台大近期確實觀察到急診留觀人數增加，院方今天上午也已針對相關情況討論因應措施，「應該不是我們床不夠多了，是大家都往台大醫院擠」。
為何突然塞爆？台大坦言「真的很奇怪」 專家也想不出原因
為什麼近期會造成急診壅塞？陳彥元坦言，這波病人突然增加「確實很奇怪」，近期既沒有明顯疫情，也沒有天候劇烈變化，出乎預料之外。雖然COVID-19病例近期增加，門診也確實看到一些個案，但目前多數屬輕症，現在COVID-19情況不太會造成住院系統的崩潰。
陳彥元表示，若急診壅塞主要與COVID-19有關，「就不會只有在台大醫院」，因為COVID-19是全國性的問題。他坦言，「我們這麼多專家也想不出個所以然」，目前只能推測與民眾對台大醫院的高度信任有關，也呼籲民眾落實分級醫療，依病情選擇合適的醫療院所就醫。
台大祭3大措施救急診 增近20床、強化72小時監測、發獎勵金
陳彥元指出，台大醫院對此也啟動三大措施。第一，強化院方介入急診收治流程，由院級主管積極掌握各病房收治急診病人的狀況，尤其針對留觀超過72小時的病人，提高監測密度及處理頻率；第二，鼓勵加速病床周轉，透過提供「獎勵金」的措施，鼓勵醫生、護理師等加速辦理出院，讓病床能更早釋出，提高病床使用率；第三，增設急診後送病房，目前規劃約近20床。
此外，台大也將與台北市立聯合醫院建立綠色通道，若部分病人病情適合且聯醫具備收治能力，將協調轉診，分散大型醫院急診壓力；同時配合政府推動居家住院、門診施打抗生素等措施，降低不必要的住院及急診壓力。
陳彥元強調，台大醫院感謝民眾信任，「不論大小病，全部都要去台大醫院看」，但台大醫院就這麼多床位了，長期而言仍需要落實分級醫療。他表示，各醫療院所都有不同專長，民眾應依病情選擇適合的醫療機構；至於到台大醫院就醫的病人，院方仍會盡力照顧，不會刻意怠慢任何患者。
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