日前有民眾在社群平台 Threads 貼文揭露，母親在台灣大學醫學院附設醫院急診室苦等 12 天仍無法入住病房，期間疑似在院內感染肺炎而不幸過世。雖然該貼文隨後已刪除，但仍引發社會對醫療資源擠兌的高度關注。
台大醫院發言人陳彥元晚間證實此事，強調院方在民眾發文前，包括院長余忠仁等高層督導就已掌握該個案並指示儘速安排收治，未料行政流程剛啟動，患者便因突發狀況離世，院方對此感到深切遺憾。
針對等待過程，陳彥元解釋，急診留觀病房的收治皆遵循名單順序與病情危急程度辦理，該患者等待至第 8 到 10 天時，前方仍有其他留觀時間更長的病人。針對近期台大醫院急診大排長龍、留觀人數居高不下的現象，衛生福利部表示全台急診並無整體壅塞，應屬單一醫院現象。
台大醫院則坦言，近期在無特殊疫情與天氣變化的情況下，急診人數攀升原因仍待釐清，但主因仍是民眾不分輕重症皆湧入台大，而院方必須將有限的床位優先留給急、重、難、罕見疾病患者，加上門診排隊住院的病人，使得病床調度更為吃緊。
為了徹底改善急診壅塞問題，台大醫院於召開院務會議後緊急提出四大精進措施。首要任務是加強管控，即日起由院方主動介入關切並強化監測，特別針對在急診留觀超過 72 小時的患者進行高頻率追蹤，加速收治流程。
同時，院方也運用院長基金撥補提供獎勵金給醫護人員，鼓勵加速完成出院手續，若能將空床釋出時間提前至上午，下午即可銜接收治門急診病患，有效提升病房週轉率。
在硬體與跨院分流方面，台大醫院宣布院內將新增半個病房、約 20 床作為急診後送病房，藉此紓解急診積壓的病患；院外則與台北市立聯合醫院等機構合作，建立綠色通道轉診機制。
台大醫院強調，感謝社會大眾對醫療團隊的信任，院方會持續盡力照顧所有患者，但也再次呼籲民眾落實「分級醫療」，各級醫院皆具備專業醫療能力，民眾若非急重症不應盲目往大醫院擠，才能讓醫療資源獲得最合理的分配。
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