一名網友在網路上發文抱怨，家裡安裝的大門店子鎖是知名品牌Yale的，但是日前卻收到廠商通知APP即將在今年底停止服務，也就是說無法與手機連接使用，花了將近3萬元購買的電子鎖可以說是「功能直接消失」。而且，廠商還建議使用者換新款的電子鎖，但消費者說，大門換鎖要鑽孔，一旦有誤差，幾十萬的大門就毀了，被網友說這種行為跟渣男一樣！
這名網友在臉書社團「裝潢爆料公社」發文表示，日前收到Yale通知，內容如下：「我們衷心感謝您一直以來對耶魯及我們電子鎖的信任與支持。作為我們持續努力強化和簡化智慧家庭生態系統的一部分，我們在此通知您，Yale APP將於2026年12月31日正式終止服務」。
這份通知說明，電子鎖依舊可以使用指紋等方式繼續使用，另外，還強調「由於技術上的差異，受影響的裝置無法遷移至Yale Home App或與Yale Home App 進行整合。如果您希望維持App解鎖等功能，您可以考慮升級至與Yale Home App相容的耶魯電子鎖型號」，等於是變相讓消費者換新的電子鎖。
爆料網友卻相當生氣：「只要Yale原廠停掉APP連接，立刻無法與手機連接使用，以後購買Yale電子鎖務必當心，剛剛跟客服聯繫，只有整組換新唯一一條路，誰家門鎖會3、5年就換新啊？真可惡！」
原PO表示，Yale電子鎖型錄上如果標示功能使用年限，不管3年、5年、10年，絕對沒有人會傻傻下單！另外，大門換鎖要鑽孔打洞，一旦誤差，幾十萬大門就毀了，跟換手機完全不一樣！
Yale決定終止APP的消息，除了原PO之外，也引發許多用戶討論，說以前在網路上大推的所有功能都會消失。還有網友爆料，Yale的APP有Bug，「攻擊者可以撈到你的開鎖憑證，遠端開你家門」。
其他網友看了之後，紛紛留言表示「真爛」、「割韭菜真爽」、「可憐的韭菜」、「這個品牌屬於高價位商品，說不玩就不玩了，一堆崇拜精品的韭菜就被割了」、「所以買便宜的淘寶電子鎖就好了」、「看了有點傻眼…不如買淘寶雜牌用通通鎖」、「理由一大堆，但這行為跟渣男有啥差別」、「還不如小米3000多塊，永遠支援」、「看到這個消息真的會讓人心裡涼了一半」。
但是也有網友直言「羊毛出在羊身上，能遠端控制的設備，必定有個伺服器做為訊號中轉點，如果是付費服務，伺服器才有維修金費及人力，覺得會停止服務是必然的。即使是付費，用的人不多也會撐不起維護費用而結束」。
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