隨著5G應用日益普及，消費者對行動網路的需求已不再侷限於下載速度，而是更重視連線穩定性與整體使用體驗。國際行動網路分析機構Opensignal公布2026上半年《台灣行動網路體驗報告》，台灣大哥大在六項評比中獲得第一，其中「網路可靠性」與「品質一致性」兩項為全台獨得第一；「影音體驗」、「語音應用程式體驗」、「5G語音應用程式體驗」及「網路在線率」則與其他業者並列第一。Opensignal今年2月發布的《2026全球行動網路體驗報告》也指出，台灣大哥大的4G/5G在線率達99.4%，排名台灣第一、全球第三。
台灣大哥大總經理林之晨表示，隨著AI應用快速發展，消費者對行動網路的期待已從單純追求高速，逐漸轉向重視不同場景下的穩定連線品質。此次在Opensignal評比中獲得六項第一，其中4G/5G在線率排名全球第三，反映網路建設成果，也讓5G用戶月均數據用量較去年成長15%。未來將持續投入網路基礎建設，提升整體使用體驗。
在本次評比中，台灣大哥大獨得「網路可靠性」及「品質一致性」兩項第一。其中，「網路可靠性」主要評估用戶是否能順利連線、完成資料傳輸並降低中斷情形；「品質一致性」則檢視網路是否具備1080p影音串流、視訊會議及行動遊戲所需的速度與延遲表現，反映使用者在不同情境下的整體網路品質。
隨著影音串流、導航、行動支付及AI應用日益普及，穩定連線已成為日常使用的重要需求。此次獲得並列第一的「網路在線率」，主要衡量用戶在日常活動範圍內可順利使用行動網路的時間比例；全球報告中的「4G/5G在線率」則進一步統計裝置連接4G或5G網路的時間占比。此外，「影音體驗」評估影音播放流暢度、畫質與載入速度；「語音應用程式體驗」及「5G語音應用程式體驗」則反映語音通話及視訊服務的使用品質。
台灣大哥大表示，持續透過NRCA技術整合3.5GHz頻段60MHz與40MHz頻寬，建構100MHz 5G頻寬資源，並結合700MHz低頻涵蓋能力，提升網路覆蓋與連線品質。同時也持續擴建基地台，涵蓋偏鄉及高山地區，目前偏鄉行動通訊覆蓋率已突破99%，希望提供不同地區用戶更穩定的行動網路服務。
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