蛋黃酥名店「不二坊」每逢中秋就爆發「蛋黃酥之亂」,今年8月13日開放電話預訂、8月18日停止接單,扣除中間公休日,表面上3天爆單,實則光打通電話都是不可能的任務,有網友去年以5支手機設定5秒重撥一次,撥2萬次才打通,立刻下訂1500顆,今年有代購業者重金懸賞,只要打進去完成訂購就給8千元。正因為太難搶,各類代購屢見不鮮,但如何分辨是不是盜版?從法院審案經驗可知,就連專業代購都可能誤認。

暱稱「水水」的美女團購主張雅婷遭不二坊認定明知故犯,以網路銷售4萬多顆盜版蛋黃酥,老闆紀敏彥還親自向張雅婷的下游團媽購買蛋黃酥再交給警察;台北地檢署承辦檢察官為確認紀敏彥買到的冒牌貨與正版之間的差異,另外向不二坊購買6入一盒的塑膠包裝盒、塑膠提袋,確認兩者商標的屋頂形狀、顏色、字體都不一樣,而且團購蛋黃酥附贈的塑膠袋上沒印製「志榮塑膠」,也跟不二坊提供的塑膠袋不同。

只看塑膠袋會準嗎?不二坊對面騎樓有位李姓攤販,代購蛋黃酥有8、9年經驗,她出庭作證時,北院法官拿山寨版塑膠袋給她看,她卻說這是正版貨,直到開庭結束才向法官表示看錯了,既然專業代購者辨別不二坊塑膠袋真假都會出錯,更難咬定團購主認得出假貨而蓄意詐欺。

智商法院審理商標權官司時,不接受商標鑑定報告只記載結論「經鑑定,此商品為仿品」再簡單交代LOGO屋頂形狀、顏色不同以及字體、顏色也不同,而且這份報告是不二坊自行製作,卻缺乏鑑定方法、鑑定經過、專業依據等相關說明,無法以科學方法驗證;鑑定報告中的外盒照片,在法官看來也沒有明顯差異,所以不能當成團購主侵害商標權的證據。

不二坊對於冒牌貨的司法追擊雖進展不順,但早已多次出招防堵以假亂真。冒牌蛋黃酥案發生在2022年6月到8月,不二坊為加強辨識度,在透明塑膠盒印上商標,同年8月臉書發文強調,沒印商標的塑膠盒都是仿冒品。

到了2023年3月,不二坊更新塑膠盒圖示,移除舊版的月亮、兔子等中秋意象,增加「Special」、「漢式名點」及「僅此一家別無分店」等強化品牌識別度的字樣;2023年8月,不二坊更換蛋黃酥底部的包裝紙,加印彰化不二坊及紅屋頂的LOGO。

有鑑於網路詐騙日漸猖獗,不二坊今年8月最新版聲明中,甚至直接點名Threads、Instagram並無任何官方帳號,也從未在這兩個社群平台銷售蛋黃酥,對比張雅婷案於臉書、LINE、蝦皮銷售,不二坊顯然意識到「打詐」方向須配合新興社群而調整,否則防不勝防。