〔記者羅國嘉/台北報導〕台大醫院近日傳出1名85歲高齡婦人等待住院病床長達12天、最終不幸離世,引發家屬不滿,外界亦質疑是否涉及醫療疏失。對此,國民黨立委黃仁約詢台大醫院副院長陳晉興、急診部主任張維典。
黃仁提出4建議,要求衛福部調查、台大提檢討報告、建置長時間候床預警及盤點醫療量能等;陳晉興則現場說明婦人病情狀況,以及宣布將成立初步20床的「內外整合病房」因應、啟動更密集的跨科協調機制。
台北市議員鍾小平說明,這起不幸事件發生後,院方承諾增加20張病床是好的開始,但不應每次都要等到新聞事件發生後,相關單位才願意改善。自己曾多次協助反映、協調病床,希望院方能下情上達,如果相關訊息能及時傳達,或許能爭取更多救治機會。他對未能救回許媽媽感到慚愧與遺憾,希望台大醫院能在9月2日患者公祭,院方能表達慰問之意,另希望能藉此事件建立更完善流程,讓台大更有人味,而不是白色巨塔。
台大醫院副院長陳晉興指出,許媽媽85歲且有多重共病,包括意識不清、疑似神經感染、尿路感染、肺部感染及褥瘡等問題,因此收治科別需經過跨科評估與協調。台大對所有病患都盡心照顧,病患是否能立即入住病房,主要取決於病情及專科需求。許媽媽雖在急診等待多日,但並非留置走廊,而是在急診暫留病房接受住院等級照護,每天都有主治醫師、護理師及相關科別醫師持續治療與評估。
陳晉興指出,院方理解家屬與病人對長時間候床的不捨,因此在接獲民代反映後立即召開會議檢討,院長余忠仁也高度重視此案。院方已決定成立「內外整合病房」,初步規劃20床,未來視需求擴增至30床甚至60床,以因應高齡、多重共病患者增加的趨勢。同時也啟動更密集的跨科協調機制,由原本每週一次提高至每週二至三次,協助病患更快獲得適當病床安排。
陳晉興也轉述余忠仁聲明說,關於此次事件,病人及家屬,本院深表關切與不捨。病人的安全與醫療品質始終是本院的核心價值,全體同仁莫不以此盡心盡力照顧來院就醫的民眾。對於此次事件,本院已積極檢視相關醫療及作業流程,並針對現行制度及人力、流程等面向進行調整與改善,未來也將持續透過制度優化及跨團隊合作,精進醫療品質,回應社會大眾對本院的期許。
黃仁指出,生命誠可貴,救人本就是醫院秉持醫德、仁心仁術應盡的責任,因此他也提出4建議,包含要求衛福部儘速完成調查,釐清病患12天急診留觀期間的醫療處置、病床安排、轉院評估及相關行政管理流程,並向家屬及社會完整說明。
另,台大醫院也應提出完整檢討報告,說明病患為何長達12天無法入住病床,以及急診候床排序、跨科病床調度及緊急介入機制是否存在制度缺口。同時應建立急診長時間候床預警機制,針對超過一定時間無法住院的患者啟動院級醫療及行政協調,包含跨院轉診及病床緊急調度;此外,衛福部也應全面盤點醫學中心急診及住院量能,從護理與醫師人力、病床開設率、轉診制度及健保支付等面向提出改善方案,避免類似悲劇再次發生。
