【記者王煌忠/台中報導】台中市一名張姓女子5年前透過網路社群委託王姓女子,代購愛馬仕(Hermès)Bolide 27 Gold黑色金扣精品包,並先支付一半訂金10萬1850元,沒想到苦等逾4年仍未拿到包,催告3周未果憤而提告,王女則主張愛馬仕熱門包款採專櫃配貨制度,已消費、儲值百萬盡力爭取配額,無法交貨並非她的過錯,且雙方有簽契約。不過法官認為代購屬無名契約,而業者片面訂定「中途取消訂金不退」條款顯失公平,判王女需返還訂金並加計利息。
判決指出,張女與王女於2021年8月13日簽約,約定精品包價格19萬4000元,再加5%代購費1萬3700元,合計20萬3700元;簽約時先付一半即10萬1850元,待商品到貨通知後再支付尾款。王女提供代購定型化契約,約定精品代購為客定商品,中途取消時訂金不予退還。
張女主張,簽約後超過4年,王女始終未能交付精品包,她在去年10月27日透過LINE催告,要求對方於3周內履行,期限屆滿仍未收到商品,因此解除契約。法院認為,雙方原本沒有約定確切交貨期限,依民法規定,債權人仍可先定相當期限催告,3周期限並未過短,已符合解除契約要件,張女解除契約有法律依據。
法官指出,即使認為3周期限不算相當,但直到今年6月17日言詞辯論終結時,王女仍無法交付精品包,張女在4月29日法庭上當場向王女表示解除契約,意思表示也已送達,因此解除契約合法,依《民法》第259條規定,契約解除後雙方須回復原狀,已受領的金錢應返還,故張女請求返還10萬1850元有理由。
法院認定,本案代購契約並非買賣,也不能直接視為委任,而是民法上的「無名契約」。理由是張女指定商品並委託王女向國外專櫃購買,王女另收取商品價格5%的代購費,商品取得後再移轉給張女,兼具買賣與委任部分特徵,但整體性質與兩者均不完全相同,因此不能逕以買賣或委任規定處理。
王女則辯稱,愛馬仕熱門包款採專櫃配貨制度,代購者須先消費、儲值累積資格,且即使達到條件也不代表一定能取得配額,因此等待時間可能很長。她主張自己3年內已在專櫃購買配貨商品約87萬9260元,另預先儲值39萬4600元,已盡力爭取配額,無法交貨並非她的過錯,因此不應返還訂金,也稱自身支出損害甚至高於張女請求金額。
判決指出,王女經營網路精品代購,系爭契約是她預先擬定,供消費者購買指定商品時使用,因此屬消費者保護法所稱的定型化契約。契約直接約定「中途取消,訂金不予退還」,不論解除原因、雙方責任或實際損害一律不退,等於加重消費者責任,也限制消費者依法享有的解除權,已違反平等互惠原則。
法官進一步援引「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」,認為業者不得預先免除自己解除契約時應負的責任,也不得限制消費者依法享有的解除、終止權。系爭「中途取消訂金不退」條款違反平等互惠原則,對消費者顯失公平,因此應屬無效;王女主張依該條款拒絕退款,法院不予採納。
台中地院簡易庭最終判王女應返還張女10萬1850元,並自2026年3月26日起至清償日止,按年利率5%計算利息,訴訟費用也由王女負擔。全案仍可上訴。
Bolide是Hermès品牌歷史悠久的經典包款之一,特色為圓潤流線包身、拉鍊開口及簡潔優雅的輪廓,品牌官方介紹也將Bolide定位為兼具優雅與日常機能的包款,並推出不同尺寸與材質。其中27公分款屬中小型尺寸,外型相對俐落,通常可手提,也可搭配肩背使用,黑色皮革搭配金色五金則是辨識度較高的經典組合。
Hermès Bolide 27的二手實際價格會依皮革材質、年份、顏色、五金、保存狀況及配件完整度而有明顯差異。目前海外二手市場約4000美元起跳,部分特殊或品況佳的款式則可達8000美元以上;國內專櫃正品或全新平行輸入價約在21萬到37萬之間;而二手或年份較早的款式,價格大約落在10萬至23萬不等。
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