羅時豐2003年起投資餐廳副業「客家本色」，近日卻傳出竹北店與客人爆發糾紛。一名網友發文控訴，全家人日前前往該分店替父親暖壽時，竟被店家羞辱、驅趕甚至灑鹽，自稱店員的網友則親上火線反擊，掀起外界熱議。不過針對紛爭，羅時豐經紀人證實他近期將重心放在演藝事業，早已退出餐廳經營。
羅時豐創立客家合菜餐廳「客家本色」，為避開台北黃金地段高昂租金，全數選在中部地區開設，加上2015年合資的「錢潮鐵板燒」，全盛時期旗下餐廳一度多達9間，外傳年營業額破億。不過，客家本色市政店因租約到期，加上不敵新冠疫情衝擊，已於2020年黯然退場，目前僅剩中科店、大里店、員林店，以及今年初首度插旗北部的竹北店，錢潮鐵板燒也已歇業。
如今客家本色竹北店爆發糾紛，客人控訴店家刻意隱瞞菜單、不給換桌且態度惡劣，灑鹽行為也十分不尊重。店員表示，入座時已告知無法換座，並反控客人點餐後要求更改、大聲咆哮，因驚擾其他客人用餐，才進行灑鹽淨化磁場的儀式。客人則否認堅持換桌、故意點餐或反覆要求更改已製作完成的餐點，並表示：「其實很多事情，只要當下講清楚我們都能理解、也願意配合。根本不需要走到今天這一步。」雙方各執一詞。
針對風波，《三立新聞網》詢問羅時豐經紀人，對方表示：「近期大牛哥比較把重心放在演藝工作上，已經沒有參與客家本色的經營。至於當天實際發生什麼狀況，並不了解，也不方便在不了解完整情況下做評論，還是以店家實際了解的狀況為準。」