國營臺灣鐵路股份有限公司今日（5日）指出，屏東線今日上午突發號誌設備故障，導致屏東至南州區間列車運轉受阻。經緊急動員電務單位與技術人員全力搶修，號誌系統已於中午過後全面修復，全線列車恢復正常行駛。
事故發生於上午10時37分，故障影響範圍涵蓋屏東、西勢、潮州、南州間雙向正線以及潮州基地。臺鐵接獲通報後於11時成立一級應變小組，並於南區設置應變分組調度指揮。搶修團隊在現場加速處理後，正線號誌系統率先於中午12時30分恢復運作，潮州基地號誌亦於12時50分完成修復，各級列車隨後陸續恢復正常疏運。本次事件共計影響38列次、累積延誤達1,041分鐘。
為降低對通勤及旅客人潮的衝擊，臺鐵在搶修期間特別開放新左營至潮州區間 EMU3000 型新自強號供持電子票證旅客搭乘（騰雲座艙除外）。目前雖然全線已恢復正常運作，電務主管與技術人員仍會同廠商代表持續留在現場監控，以確保號誌系統運作穩定。
針對權益受影響的旅客，臺鐵說明，若預定搭乘班次延誤達退費標準，或是因號誌故障而中止乘車者，均可自乘車日或事件發生日起一年內，攜帶車票至各車站售票窗口辦理全額退費，免收手續費；持信用卡購票者則需攜帶原信用卡與車票正本辦理刷退。民眾出門前如需確認最新列車運行資訊，可至臺鐵官方網站查詢，或撥打24小時旅客服務專線洽詢。
現場等待搭車的民眾無奈表示，原本要在竹田火車站搭乘列車前往高雄，但抵達車站後發現螢幕上已顯示號誌故障標示，現場甚至等不到北上列車，只能緊急趕往屏東火車站試試看。然而抵達屏東站後，北上列車依然持續誤點，乘客表示雖然南下的列車陸續還有班次，但北向列車幾乎全數卡住，完全不知何時才能順利抵達目的地。
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