請列入避雷名單!高雄有2家旅行社看翹疫情後國人報復性旅遊潮,向「環宇國際旅行社」砸錢購買越竹航空高雄飛峴港共491個機位;未料,環宇收錢後,竟將機票轉手賣給其他旅行社,491個機位一夕被掏空,害得2家旅行社無法如期出團,還得面對旅客求償,氣得追討雙倍違約金。法官認定環宇國際違約事實明確,但考量已退還部分機票款,判環宇國際須賠償2家旅行社共343萬7000元。事實上,「環宇國際旅行社」因財務業務異常、無力履約,已於7月17日遭交通部勒令停業。

判決指出,疫情解封後國人報復性旅遊,越南峴港成熱門景點。高雄捷利、喬安2家旅行社看準商機,分別於2023年7月及9月與環宇國際簽訂「越竹航空-峴港-高雄-峴港銷售合作協定」,搶先包下熱門時段機位,並預付350萬元押金及多張機票款支票。

未料,環宇國際疑因資金壓力,竟將原先約定的機位轉賣給第三方京城旅行社,導致捷利、喬安在多個出發日期面臨「有團沒機位」窘境,最後只能被迫挪團、改搭其他航空公司,甚至直接取消行程的情況。

旅客買到空殼機票,氣得向高雄2家旅行社求償。(示意圖/資料照)
旅客買到空殼機票,氣得向高雄2家旅行社求償。(示意圖/資料照)

機位「被憑空消失」,讓2家旅行社措手不及,不僅得賠償旅客共240萬餘元,為了讓部分旅客能如期出國,還得額外加價搶買其他航空公司的機票,最終憤而提告,向環宇國際追討698萬餘元違約金。

不過,環宇國際在高雄地院審理時否認應負違約責任,辯稱早已將合約權利義務概括移轉給另一家旅行社,且雙方事前已合意提前終止合作,因此後續機位及旅客損失不應再由環宇國際承擔。

2家高雄旅行社砸錢購買越竹航空高雄飛峴港共491個機位。(圖/越竹航空提供)
2家高雄旅行社砸錢購買越竹航空高雄飛峴港共491個機位。(圖/越竹航空提供)

但法官調查發現,環宇實際負責人在對話紀錄中曾多次因超賣機位傳訊向旅行社道歉:「真的是沒辦法,只能賠償」、「請幫忙處理,一切我認賠」,句句成了超賣鐵證。

法官認定環宇國際違約事實明確,雖違約金為每位機價雙倍約1萬4000元,但考量已退還部分機票款,最終將違約金調降為每位7000元,判環宇國際須賠償兩家旅行社各171萬8500元,共343萬7000元。全案可上訴。