[NOWNEWS今日新聞] 生成式AI加速進入企業，但如何從「找答案」進一步協助完成工作，成為企業導入AI的新課題。kintone Day Taipei 2026日前登場，與會業者指出，AI若能連結企業資料、權限及既有流程，才有機會從通用工具轉變為了解組織運作的「AI同事」。

活動邀請iKala共同創辦人暨執行長程世嘉、Cybozu台灣總經理李振寧對談，由國際新聞雙語主持人路怡珍主持，討論企業如何將生成式AI導入業務日報、客戶與合約管理、請假簽核等日常作業，進而創造實際工作效益。

李振寧表示，企業內部流程種類繁多，各部門需求也不盡相同。相較採購固定規格的資訊系統，低程式碼平台讓使用者可透過拖拉欄位，自行組合需要的應用程式。不過，不必撰寫程式，並不代表每名使用者都具備系統設計能力，如何協助企業梳理需求，成為AI應用的新方向。

以AI應用程式建立器為例，使用者可透過自然語言說明，希望建立顧客管理等系統，再由AI詢問需求、整理欄位並生成表單架構，最後由使用者調整。若企業進入不熟悉的領域，也可利用AI整理相關規範及作業需求，但涉及法規與專業判斷時，仍須由專業人員確認。

企業導入生成式AI，資訊安全及權限控管也是關注重點。業者表示，企業與AI的對話內容不會作為模型訓練資料，相關功能須由管理者開放，原有資料存取權限也會延伸至AI應用，降低員工取得未授權資訊的風險。

Cybozu指出，kintone目前在台灣維持雙位 Ring growth，目標3年內拓展至1000家客戶。未來除持續推動市場教育，也將擴大合作夥伴體系，結合不同產業服務商的專業，發展企業管理及協作應用。