台北市芝山捷運站附近一間知名涮涮鍋分店驚傳食安爭議,有消費者10日用餐時,竟從鍋物中夾出一整隻完整蜈蚣。消費者當下立即向店員反映,店員隨後協助更換一鍋湯底,但令這名消費者不解的是,結帳時店員突從口袋拿出100元致歉,直呼「不太懂是什麼意思」。對此,店家今(11)日已在Threads留言致歉,並表示分店已立即進行全面清消。

一名消費者今日在Threads發文表示,10日與朋友到芝山捷運站附近的涮涮鍋分店用餐,食材下鍋煮約2分鐘後,用筷子一夾,竟夾出「一整隻完整的蜈蚣」。

原PO隨即向店員反映,但他指出,店員當下僅回應「我也覺得很誇張耶」,隨後更換一鍋新的湯底,且並未進一步說明或關心身體狀況。到了結帳時,店員更從自己口袋拿出100元,表示「廚房覺得很不好意思」,讓原PO直呼:「我們滿頭問號?怎麼是店員掏$100給我們」。

原PO認為,蜈蚣曾經與湯底、食材接觸,雖然當下尚未用餐,但店家從事件發生到結帳,都沒有主動關心是否出現身體不適,對於店家處理方式也感到不解。他透露,今日早上起床仍感到反胃,並提醒民眾外出用餐時多留意食材狀況。

此外,原PO後續也補充,帳單上被註記「南瓜招待」,但實際上是因為夾出蜈蚣的那鍋湯中有原PO與朋友的南瓜,才向店家要求補回,因此對於帳單上的註記也備感困惑。

對此,該涮涮鍋官方小編今日稍早在留言區回應,對於此次事件造成消費者「驚嚇及不愉快的用餐經驗」深表歉意,並表示該分店已立即進行全面清消。同時,店家也請當事消費者查看私訊,希望進一步說明並協助後續處理。

貼文曝光後引發網友熱議,不少人認為店家拿出100元現金的處理方式不妥,「100塊從店員的口袋掏出來感覺在搞笑,這處理方式也太荒謬了吧」、「一百塊也好意思掏出啦」、「小火鍋內竟然有整隻蜈蚣也太恐怖了,然後只拿100塊打發客人?這食安危機處理真的很誇張欸」;也有人留言分享過去在其他分店遇到類似經驗,認為即使獲得補償,仍可能因此對店家失去信任。

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