知名神經內科醫師林春銘今年4月因癌症離世,除了讓女兒林逸欣與家人承受失親之痛,他生前在「林春銘腦神經診所」販售的薰衣草精油膏能否繼續生產,也成為不少熟客關心的事。隨著近期產品供貨不穩、陸續有人反映買不到,林逸欣收到不少詢問,在承諾會繼續經營後,她於11日正式公開接棒進度,不僅親自走進工廠揭露製程,也證實產品已完成PIF產品資訊檔案建置,並由自己的欣宇宙有限公司接手,希望在符合現行規範的同時,繼續留下父親最喜歡的香氣與涼感。

林春銘離世至今約5個月,原本由診所販售的薰衣草精油膏,一度讓外界擔心可能隨著他的離開而停賣。雖然粉專曾表明會努力將產品傳承下去,但因不少人遲遲訂不到貨,詢問甚至「敲碗」增加供應的聲音始終沒有停過。

面對消費者關心,林逸欣決定把父親留下的這項心血接到自己手中。她透露,薰衣草精油膏今年已正式改由欣宇宙有限公司負責,接手時間正好碰上政府7月擴大實施化粧品管理新制,因此團隊也趁著交接重新檢視產品資料、生產環節及相關程序。

林逸欣表示,目前精油膏交由通過化粧品GMP認證的工廠製造,產品也已完成PIF建置。雖然從父親手中接下產品後,負責經營的公司已經不同,但她沒有因此捨棄原有特色,而是盡可能保留林春銘最喜歡的兩項元素,也就是熟悉的香氣與使用時的涼感。

除了完成相關資料及評估程序,林逸欣也決定直接把生產現場公開。11日釋出的影片中,她親自前往製造工廠,進入生產區之前先穿上隔離衣、戴妥防塵帽及口罩,完成消毒後才進場;現場工作人員也採取相同防護措施,從廠內環境到製作步驟都呈現在鏡頭前。

林逸欣希望透過實際公開生產過程,讓長期使用這款產品的人不只知道它仍會繼續製造,也能進一步了解接手後的生產方式。她表示,希望大家對薰衣草精油膏「不只是喜歡,更能用得安心」。

此次受到關注的PIF,全名為「產品資訊檔案」(Product Information File)。依報導所述,化粧品在完成衛生福利部線上登錄後,須按照衛福部食藥署(TFDA)規定準備16項核心文件,資料包含產品完整成分及含量、GMP或ISO 22716證明、製造流程,以及微生物、安定性等相關檢驗報告,並須經由專業安全評估人員進行評估及簽署。

對林逸欣而言,接手後除了處理法規與製造程序,如何回應消費者需求也是另一項課題。近期因產品不時出現買不到的情況,許多人透過留言或其他方式詢問,也有人在她公開工廠影片後直接喊話,希望未來能增加供貨量。

不少網友看完影片後則留言支持,有人認為林逸欣接下的不單只是一項商品,也延續了林春銘留給許多人的記憶;還有人肯定她親自進入工廠了解製程、公開生產環境及重新把關相關程序,認為這樣的做法能讓使用者更安心。

面對產品受到關注,林逸欣同時提醒消費者防範詐騙。依她公布的販售資訊,正品目前可至台南市西門路一段697號門市購買,另外每週六也能透過官網訂購。她提醒,有需求的民眾應確認官方販售管道,避免因為急著購買而受騙。