企業從單店跨入連鎖經營,面對的不只是據點增加,更涉及品牌定位、人才培育、財務、資訊、物流及組織制度等多面向管理。成功大學管理學院EMBA本學期開設「連鎖品牌經營與企業家健康風險管理」課程,邀請皮膚科專科醫師、企管博士王正坤授課,首堂課於十二日登場,透過管理理論與產業案例,帶領學員探討企業由單店走向規模化經營所面臨的課題。

王正坤表示,一家店經營成功,不代表增加至十家、二十家後,就能複製相同成果。當企業規模擴大,經營核心也會逐漸從創辦人的個人能力,轉向整體組織能力,如何建立穩定制度、維持品牌一致性,並培養能夠承接管理工作的團隊,是連鎖發展的重要基礎。

王正坤本身具有醫療與企業管理背景,長期參與連鎖診所經營。他以自身經驗說明,專業工作者創業初期往往仰賴個人能力,但當組織逐漸擴大,就必須透過標準作業流程、人才培育、資訊系統及供應鏈管理等制度,降低企業對單一經營者的依賴,才能維持不同據點的服務品質與營運穩定。

成大EMBA學員來自製造、科技、醫療、零售、餐飲及服務業等不同領域,課程也安排學員分享實際經營問題,透過跨產業討論及案例分析,從不同角度思考管理策略。