這幾年精品市場高度競爭,微風精品定位也越來越模糊,微風25週年慶記者會,集團策略長廖曉喬正式宣布啟動「新零售布局」,從傳統的「品牌進駐」轉向「品牌共創」,除了原本主打精品定位的微風本館轉型年輕化,同時也宣告信義區3館將於2年後啟動大規模改裝,「到時會讓大家WOW~~」廖曉喬笑說。
「25年,我的青春、心血跟創意都奉獻在這!」日前,廖曉喬盛裝出席25週年慶記者會,一身名牌行頭的她,特別向大家介紹脖子上那滿鑽、要價百萬的Cartier美洲豹項鍊,是老公Alan買得,「我先生說他買給我的東西都沒有帶,所以就給他帶出來了!」「今天沒有排其他行程,就是要來慶祝!」
廖曉喬臨時準備了3瓶頂級香檳,記者會一結束,就拉著超過30位全球精品代表開香檳慶祝,並要大家一定要乾杯,更幽默稱這是「品牌大亂鬥」,展現出她的海派與熱情。廖曉喬忙著招呼寒暄,甚至讓記者採訪一度苦等不到人,採訪前,她已半瓶香檳下肚。
會如此重視精品業者不是沒有原因,微風過去靠著精品指標百貨打響名號,但這幾年各大百貨業者都在搶攻精品、高端客群,微風精品定位已被稀釋,尤其起家的微風廣場本館,這幾年Dior、LV、Gucci、Bottega Veneta更是相繼離去,微風也順勢喊出本館要轉型,將朝年輕化與策展方向發展。
廖曉喬好不容易得空坐了下來,與媒體聊未來。她解釋,轉型不代表微風將放棄精品市場,只是未來會增加更多潮流元素,會保有微風的品味與新增更多體驗感;此外,信義區3館將有個很大的改裝計畫,「所以我們這邊正在喝嘛!」廖曉喬積極拉攏品牌方,看得出微風在往後幾年的轉型和新佈局,仍須仰賴品牌夥伴的力挺。
微風宣布啟動的新零售佈局,主要是從過去以固定品牌、固定櫃位為主的經營模式,轉變成進一步增加選品、策展、期間限定及快速輪替等不同形式,讓商場內容持續有新意,創造人潮上門誘因。
面對海外旅遊熱潮,精品消費也流向海外,如何讓民眾留在台灣百貨消費?「關鍵不在價格競爭,而是創造不可取代的體驗!」廖曉喬認為,現在的年輕人並非不願花錢或不買精品,而是將精品消費轉向不同商品及體驗,因此本館未來會導入藝術策展、潮流商品等內容調整定位,積極透過國際合作、旅遊體驗移植等方式,把海外消費體驗帶回台灣。
她舉例,像澳洲藝術家CJ Hendry將引爆全球排隊狂潮的「Flower Shop」帶進微風本館展開為期3個月的快閃;另外,源自米蘭的傳奇概念店10 Corso Como也首度進軍台灣,不只販售時尚商品,更將設計、藝術、出版與餐飲放進同一空間,都是微風本館轉型的一部分,正是希望消費者不用出國,就能接觸到的世界。
她也提前預告,預計10月底還將引進韓國新世界百貨的「HYPERGROUND」,裡面聚集多個韓國獨立設計師與潮流品牌,限定櫃位將持續至2027年第一季。廖曉喬也表示,「HYPERGROUND」整體定位仍以「高端潮流」為主,「雖然會有不同的布局,但微風原本就是精品起家,未來仍會繼續做我們最在行的事情!」
微風過去屢屢找藝人與名媛代言,成功打造高端、時尚且具備話題性的品牌形象,創造「名媛經濟學」;在話題流量經營上,廖曉喬同樣展現敏銳度。她舉例,先前微風信義之夜曾邀請自己過去很喜歡的韓團BEAST、如今的HIGHLIGHT成員李起光擔任嘉賓,這次25週年代言人選擇韓團STAYC,都是希望與新世代產生連結。
廖曉喬表示,「微風一直透過AI數據掌握Gen Z(Z世代)的想法,董事長(廖鎮漢)也特別重視Gen Z。」實際上,廖鎮漢的2個孩子正是Gen Z,廖鎮漢的女兒Trinity日前也身穿奢華時尚品牌Jil Sander出席微風信義之夜星光紅毯。
高端精品市場的高度競爭,微風看似想從「高價型」精品,轉攻為「潮流型」精品,從單純販售商品,加入更多生活體驗,在全齡的精品市場中進一步淬鍊更符合微風會員年輕、潮流的定位。
廖曉喬指出,微風並非上市公司,所以發展內容可以盡情展現創意。但對於信義區改裝計畫,卻是保密到家,甚至賣關子表示,「到時候生米煮成熟飯的時候,大家就會WOW~!」