台積電營運長米玉傑今（15）日重返母校台灣大學，出席「跨世代共問 AI時代」論壇。面對滿場熱情的台大學弟妹積極搶問，一位就讀台大奈米工程學程、剛結束捷克科學院研發實習的學生好奇提問，隨著台積電積極進行國際擴產，在採購、供應鏈或地緣政治等面向，究竟最缺乏什麼樣的跨領域人才？他幽默回：「我大學的時候好像都在打籃球！」隨後把話題拉回來，會看人又會管理很重要，因為管外國人跟台灣人不一樣「我們付了不少學費。」

米玉傑表示，看到現在學生豐富的海外實習與多元想法，非常令人印象深刻，對於學生迷惘要不要出國，他認為出國唸書的核心價值在於「跨出舒適圈」，擁有了國際視野與多元文化的包容力，未來遇到不同國籍的人才自然不會膽怯。

談及海外擴產的人才缺口，米玉傑直言，海外建廠幾乎所有專業領域都需要人才，很多採購、法務或在地工程師可以直接聘用熟悉當地法規與生態的在地團隊。因此，台積電目前最缺乏的反而是「如何建立鑑定優秀人才的機制」，以及「具備能力與經驗去管理國外團隊的資深主管」。

他坦言，管理國外人才與管理台灣人才截然不同，「我們過去幾年在這方面學到了很多，也付了一些學費，這是我們目前比較不足的地方。」他也大方分享自己的語文溝通哲學，如果是做客戶服務，英文講到客戶聽不懂是自己的問題；但如果是面對供應商，英文講不好就是對方的問題，鼓勵青年勇於走出國門「外國人大家都一樣，去了就不會怕了」。

「AI算得出數據卻做不了決定，最壞的狀況不是做錯，而是不做決定。」面對AI浪潮衝擊，米玉傑強調，演算法能快速蒐集龐大資訊，但重大決策依舊得由人類執行。他分享台積電的決策機制表示，個人見解難免有偏見盲點，關鍵在於「傾聽與團隊討論」，在會議中經由不同專業者20至30分鐘的碰撞後，最佳解答就會自然浮現，但目前在場的人都還是大學生，他認為，「才20多歲，不用急著做終身決定」。