20260918-iPhone18手機18日開賣。(劉偉宏攝)

高階手機價格持續上漲,照理應讓消費者延後換機,但台灣市場卻呈現不同軌跡。台灣大哥大(3045)觀察,全球手機平均換機週期已接近4年,台灣則約3年,台灣大用戶更落在2.5年至3年;遠傳電信(4904)用戶約2.7年換機。電信業者分析,除了資費補貼與提前續約,iPhone較高的舊機殘值、逐漸成熟的Trade-in服務,以及空機購買增加,都在降低消費者實際承擔的換機價差。

台灣大個人用戶事業商務長林東閔表示,全球換機週期接近4年,但各國所得與手機使用習慣不同;台灣平均約接近3年,台灣大用戶則介於2.5年至3年。值得注意的是,年年更換iPhone的果粉人數仍持續增加,反映部分用戶對AI、新設計及新功能仍有高度期待。

推動換機的另一股力量是舊機回收。林東閔透露,2022年至2026年間,台灣大回收用戶舊iPhone、再銷售新機的Trade-in量成長15倍;伴隨舊換新增加,台灣大販售的iPhone中,空機占比也已升至約三成。

這代表換機與電信合約已不再完全同步。台灣大目前仍以24個月合約為主,30至36個月方案近年也有一定熱度,但部分用戶即使仍在綁約期間,也可能先透過購買空機、更換新款iPhone,等門號可以續約時再重新選擇方案。

林東閔表示,台灣大過去五年整體手機銷量成長三成,且原本基期已約百萬支;若只看iPhone,自iPhone 14以來,整體銷量成長超過35%。他認為,空機與專案機並非互相取代,而是在Trade-in機制成熟後同步成長。

台灣大哥大個人用戶事業商務長林東閔。(台灣大哥大提供)
台灣大哥大個人用戶事業商務長林東閔。(台灣大哥大提供)

遠傳執行副總經理趙憶南指出,遠傳用戶換機週期近年由2.5年、2.6年逐步延長,目前約為2.7年;iPhone高資費方案合約則多落在30至36個月。由於電信業者會提供提前續約,加上部分用戶另購空機,實際換機時間不一定等於合約年限。

從舊換新機型觀察,遠傳回收主力集中在新機往回推三至四代,也就是N-3、N-4。趙憶南分析,新款iPhone漲價時,二手機回收價也會同步提高;對原本就會出售舊機的果粉而言,實際負擔的是新舊手機之間的價差,因此牌價上漲不一定會直接阻止換機。

遠傳也表示,舊換新不只是提供報價,還涉及門市鑑價、回收流程、購機加碼與通路便利性。若整體流程足夠簡單,消費者更可能在舊機仍有價值時提前回收,而不是等到手機損壞後才處理。

遠傳電信總經理井琪(中)。(魏鑫陽攝)
遠傳電信總經理井琪(中)。(魏鑫陽攝)

中華電信(2412)則觀察,手機換機週期拉長並非今年才發生,而是過去幾年逐步形成,目前已進入相對穩定狀態。從網路端仍可看到不少用戶使用四、五年前,甚至更早的iPhone 12與iPhone 13,這批裝置存量也成為後續換機需求的重要來源。

中華電主管指出,若Apple Intelligence及智慧個人中樞能讓AI應用真正透過手機落地,仍可能推動新一波換機。新機漲價並非唯一變數,消費者也會評估新功能是否帶來實際價值。

台灣大引用GfK趨勢指出,台灣全年手機銷量仍可能下滑,但減幅不到10%;整體手機價格漲幅則高於10%,因此市場呈現「量縮、銷售額增加」。中華電也認為,iPhone 17今年進入產品週期後段後,表現仍優於前兩、三代,加上新機挹注,全年手機銷售收入很有機會創高。

換言之,消費者是否提前換機,不能只看新機牌價,而要看舊機殘值、電信補貼、回饋與分期後的實際價差。隨著Trade-in和空機市場成熟,高價手機未必只會延長換機週期,也可能促使用戶在舊機殘值尚高時提早出手。