一對新手爸媽向媒體投訴，他們花大錢住彰濱秀傳產後護理之家後，疑似出現群聚感染，包括護理師、產婦等10餘人感染，護理之家半夜通知要全面淨空消毒，所有產婦和寶寶都要立刻撤離，但後續就醫安置和退費賠償都交代不清。彰化縣衛生局2日表示，已獲報該案，初步研判為諾羅病毒感染，全案調查中。

陳姓民眾指控，其妻子生產前就預約彰濱秀傳產後護理之家，7月17日生產後預計住3周，一天8400元，全部共計17萬6400元費用在入住第2天就繳清，但7月31日半夜卻突然接到要所有產婦跟新生兒撤離的通知，得自行找地方安置就醫，如何退費等權益都未告知。

陳姓民眾心疼才剛出生2周的小寶貝腹瀉10幾次，轉送到加護病房留院觀察。他和妻子是新手爸媽，原本想說多花點錢找個好的環境讓妻子產後好好休養，沒想到卻因疑似出現群聚感染，照顧孩子的護理師出現拉肚子、嘔吐症狀，其妻也發燒、嘔吐。

陳妻就醫後，經醫師診斷，研判疑似感染腸胃型感冒。陳姓民眾向產後護理之家詢問狀況，被以維護隱私為由，不透露細節。陳姓民眾說，事發後護理之家未主動致電關心，針對醫院的醫藥費及如何補償處理等，僅回覆需要再討論，讓人難以接受。

彰濱秀傳產後護理之家發出公告，稱「比起等待風險發生，我們選擇提前守護。」強調已主動通報衛生局；此外，清消作業以醫院等級標準執行，將執行至少3天，若有後續資訊，以衛生局發布為準，未住宿天數將全額退費。

彰化縣衛生局疾管科長王曉琪說，該局在7月31日接獲產後護理之家通報腹瀉群聚，有症狀的共有13位，分別為員工11位、產婦2位，初步研判為諾羅病毒感染，後續仍要等檢驗結果確認；疫調後即要求產後護理之家停業，全面大清消以確保產婦及嬰兒的安全。