來源不明的陌生電話近期反覆撥打市議員服務處，電話接通後卻始終沒有聲音，甚至一再來電造成困擾，無聲電話究竟是人為騷擾，還是手機、App或網頁操作所造成，引發外界關注。桃園市警察局表示，中壢分局受理後已依法偵查，並針對部分發話手機進行數位鑑識，發現相關手機在撥打電話前，均曾瀏覽議員刊登的Facebook廣告頁面，目前尚未發現明顯共同性的可疑App、惡意程式或遭遠端控制跡證。

針對市謝美英議員市政總質詢提出，服務處不斷遭到無聲電話騷擾。市警局指出，經進一步研析，不排除Android系統在特定應用程式、權限及操作情境下，網頁或廣告中的電話連結可能觸發撥號程序；相較之下，iOS系統對一般網頁電話連結通常設有使用者確認程序，因此較不易發生相同的非預期撥號情形。不過，相關異常通話的實際發話來源及成因，目前仍待進一步調查釐清。

市警察局表示，後續將從科技偵查、數位跡證保全、源頭防制、平台協處及民眾宣導等面向同步精進，持續比對相關發話手機的數位使用軌跡，釐清不同案件間是否存在共同來源或操作模式；如涉及網頁、廣告或平台功能異常，也將透過協處機制降低類似情形再次發生。

警方提醒，民眾若遭遇持續或疑似惡意騷擾電話，應保存來電顯示截圖、通話日期、時間、頻率及通話秒數；若另透過簡訊、LINE或其他通訊軟體收到訊息，也應截圖留存，必要時攜帶相關證據向鄰近警察機關報案。若符合《跟蹤騷擾防制法》要件，警方可依法調查並核發書面告誡；涉及恐嚇、強制等情形，也可能涉及刑法相關責任。

警方呼籲，面對持續性或疑似惡意騷擾電話，民眾不要急著更換電話號碼，應先完整保存通聯紀錄並尋求警方協助，讓警方透過數位鑑識及相關偵查手段追查來源，維護民眾通訊安全。