國人海外網購常用的「EZ Way易利委」實名認證App近日陷入個資、收費爭議。面對外界質疑，財政部關務署今（3）日召開記者會澄清，強調EZ Way並非強制使用，個資保護符合資安規範，也未向民眾收取任何使用費。

財政部關務署長彭英偉表示，關務署從未強制民眾使用EZ Way，民眾除可使用App完成線上實名認證外，也可選擇紙本委任方式辦理。他指出，107年推動線上委任制度，主要是因過去紙本委任容易遭盜用、重複使用，甚至發生冒名報關等情形，因此才導入線上認證機制，以保護民眾個資、降低報關委任的法遵成本，並防止不肖業者冒名及虛報等違法行為。

彭英偉說明，EZ Way並非只有關貿公司才能提供，只要具備通關網路經營資格的合法業者，例如關貿公司汎宇等，都可以依法建置線上委任認證App。

針對外界質疑EZ Way存在資安疑慮，彭英偉表示，推動線上委任的目的就是為了加強保障民眾個資，避免資料外洩或遭濫用。關貿公司雖因提供服務而蒐集必要個資，但已通過ISO 27001資訊安全管理國際認證，並依《個人資料保護法》及相關資安規範建置、營運EZ Way系統。

此外，關貿公司也符合《通關網路經營許可及管理辦法》規定，並通過行政院國家資通安全會報技術服務中心（N-ISAC）的資安聯防監控及相關測試，因此在個資保護方面，相較107年以前採紙本委任方式，更能保障民眾資料安全。

至於外界質疑關貿公司藉由EZ Way向民眾收費，彭英偉澄清，EZ Way並未向民眾收費，相關費用是向報關業者收取，用於提供報關業者查詢委任關係、確認民眾是否已完成授權，以及支付電信認證等相關服務成本，並非向一般民眾收取費用。

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