花蓮一名男乘客於因購買441次的自強號車票，卻在玉里火車站搭乘439次自強號，被站員提醒，當下他聲稱要補票，在獲列車長同意後始上車，但乘車過程中，又因說話音量較高，一度引發關注，此舉更造成列車延誤約7分鐘，畫面被拍下PO網，還有網友指稱，該名脫序男子身分，疑為衛福部玉里醫院醫師，引發熱議。

這起乘車糾紛的畫面，被轉傳到臉書粉絲專頁「三鐵情報社：事故通報與鐵道事件分享」並寫下，9月24日6時2分旅客無票搭乘439次，情緒激動，表示「為何不能搭這班車，加錢也不行？我就要搭這班車」，乘務人員請警察到場協助，並於玉里站下車處理。

此事導致列車延誤約7分鐘，畫面PO網後，引起網友熱議，還有人指稱，熟悉的身影，居然是當地公部門的醫師；還說，聽聲音都認得的，每天都搭固定班次往返通勤。

關於此案，鐵路警察局花蓮分局說明，台鐵439次自強號於24日傍晚6時2分停靠在玉里站時，1名旅客因購買下一車次臺鐵441次自強號列車車票。搭乘臺鐵439次列車，遭站員提醒，後旅客稱欲補票，在獲列車長同意後始上車，惟過程中旅客說話音量較高，致其他民眾誤以為該旅客與臺鐵人員及警方發生爭吵。

鐵路警察局花蓮分局呼籲，旅客搭乘列車時應確認車次及車票資訊，如遇車次搭乘或補票等問題，可依規定向站務人員或列車長反映並配合處理；如有其他疑問或意見，亦可循正常管道反映，共同維護乘車秩序及良好搭乘環境。