AI 公司 Anthropic 近日宣布，旗下大型語言模型 Claude 正式上線在 Gmail 內「直接寄出郵件」的功能。過去，Claude 雖然已能協助使用者整理收件匣、產生回覆草稿，但最後一步「按下送出鍵」仍需人工操作。本次更新後，使用者只要在介面中指示 Claude 回覆某封郵件，Claude 便會自動撰寫內容，並直接送出，讓 AI 成為真正能代為完成溝通流程的助手。
Anthropic 在說明中強調，使用者可以自行決定 Claude 何時必須徵求同意，也就是說，儘管 AI 已具備自動傳送能力，但控制權仍掌握在用戶與管理者手中。
Claude 的 Google Workspace 連接器已存在一段時間，主要協助使用者管理 Gmail、Google 行事曆 與 Google 雲端硬碟等服務，例如在 Gmail 中協助整理郵件、草擬回覆內容、在行事曆中協助檢視與安排會議，或在雲端硬碟中協助理解與整理檔案。
不過，先前在 Gmail 上的一大缺口，就是無法真正將郵件送出。根據 Anthropic 支援文件，本次升級後，Claude 不僅能代為「回覆」郵件，還可直接「寄送新郵件」與「轉寄既有郵件」，使用者只要透過指令請 Claude 回覆某一郵件串，Claude 即會先撰寫合適的內容，再依使用者或管理者事先設定，自動選擇是直接送出，或先請用戶審閱。對仰賴大量制式回覆或例行通知的團隊而言，這種高度整合的自動化機制，有望減少在郵件工作上的時間消耗。
在 Claude 網頁版或桌機版裡，點選聊天輸入框旁的「+」號(或直接到 Customize > Connectors)
會跳出 Google 登入畫面，用要連接的 Google 帳號登入並授權
授權完成後，回到對話直接問 Claude 需要用到信箱或雲端資料的問題，Claude 會自動判斷要不要呼叫這些工具
團隊 / 企業方案的話，要先由帳號管理人在組織層級開啟這兩個 connector，個別成員才能自行連接授權。
值得注意的是，Anthropic 將這項 Gmail 寄信與轉寄能力，限定在付費 Claude 方案中開放。根據說明，預設情況下，Claude 在執行「寄信、回信與轉寄」三類動作時，都會逐一向使用者請示是否同意送出，以避免 AI 在未經同意的情況下寄出敏感訊息。然而在 Team 與 Enterprise 等企業方案中，組織擁有者或管理者可以決定是否開放成員關閉這道保護機制，讓特定帳號在特定情境下不需每次確認即可自動執行郵件動作。
這樣的設計同時兼顧了自動化效率與風險控管：一方面，標準化且低風險的郵件往來（例如內部系統通知、客服模板回覆）可完全交由 Claude 自動處理；另一方面，組織也能透過權限設定，避免高風險或高敏感度帳號被過度自動化操作。從產品策略角度來看，Anthropic 正藉由更深的 Gmail 整合，將 Claude 打造成能真正代人工作的 AI 助理，同時透過分級權限，聚焦服務於重視效率與安全的專業用戶。