近日有台灣旅客搭乘阿提哈德航空(Etihad Airways)自阿布達比返台,降落前機上廣播竟出現以中文稱「歡迎回到中國台灣」,引發討論。該旅客在社群平台發文指出,機上廣播先是以英文說「歡迎回到台灣」,中文版卻換稱「歡迎回到中國台灣」,更在廣播中並提醒旅客勿攜帶肉類製品入境,否則將遭「中國政府」開罰,讓該名乘客氣炸。對此,民航局今(21)日表示,已要求業者修正,預計下週會說明。
該名網友在Threads上表示,當聽到中文廣播中說出「中國台灣」還有「中國政府」時,自己所有時差瞬間消失,還一度懷疑是不是自己聽錯,於是主動詢問空服員,這樣的用語是否為公司政策。沒想到座艙長僅回應,廣播稿上就是這樣寫的,他們只是照稿念,如果有意見,建議直接向公司反映。
該網友也立即寫信與航空公司反映,也在貼文終標註外交部與阿提哈德航空,其於19日再度更新貼文表示,感謝大家的關注,強調自己能做的就是寫信、發文抒發不滿,發文者同時也吐槽該航空公司的機上餐點「真的令人不敢恭維」,稱是自己心目中排名前二難吃的航空公司餐點。
也有網友分享自身搭乘經驗,指出阿提哈德航空曾在機位超賣時,擅自將旅客改簽經中國轉機的航班,出於人身安全考量,直言「極不推薦」搭乘。另有網友提出,搭過一次阿提哈德,「超爛,椅子有夠小很難坐,且長程航班過夜包裡連牙刷都沒有。Reddit上也滿滿負評說很容易掉行李」,還有人留言提醒:「我唯一一次搭機遺失託運行李就是阿提哈德,而且他們完全不幫忙找,建議避雷。」
今日民航局對此表示,已經要求業者立即改善。民航局解釋,此次廣播錯誤起因於阿提哈德航空近期因應非洲豬瘟疫情,新增相關防疫警語,總部委由其他人員協助修改廣播稿,過程中出現翻譯疏失,才會誤植「中國台灣」字樣。旅客反映後,機場經理隨即向總部反映情況,業者也隨即著手修正,已於事發隔日完成調整。業者預計於下週向民航局說明處理經過。

阿提哈德航空(Etihad Airways)。(圖/美聯社提供)