【健康醫療網／記者黃嫊雰、潘昱僑報導】夏季高溫潮濕，皮脂分泌旺盛，惱人的青春痘也可能開始一顆一顆冒出！皮膚科林亮辰院長表示，青春痘其實是一種慢性病，治療也不是開完藥就結束，患者返家後是否正確用藥、遇到不適時如何處理等，都可能影響治療過程。臨床觀察發現，患者常在用藥後出現膚況變化，卻因無法即時獲得正確資訊，容易自行停藥甚至中斷治療，因此近期醫療團隊開始調整照護模式，並導入AI輔助問診與居家追蹤，希望協助患者更了解治療過程，也利醫師掌握患者病況，提升整體醫病溝通品質。
林亮辰院長說明，青春痘實際上屬於慢性發炎性皮膚疾病，可能造成痘疤、皮膚長期泛紅，膚況問題還可能讓患者感到沮喪、自卑，影響社交和日常生活，需要持續管理，治療通常也需持續數週至數月。
皮膚科游雅婷副院長則表示，青春痘藥物治療選項眾多，其中以外用A酸為例，隨著藥物發展，患者用藥後的膚況變化已相對輕微，不過由於藥物可加快角質代謝，治療初期部分患者仍可能出現皮膚乾燥、脫皮等情形，但未必代表藥物不適合。「人類的角質層每天都會往外再長一層，有時依個人情況，可能只要暫停用藥幾天，或搭配保濕產品就可繼續使用。」
林亮辰院長發現，過去醫病之間在診間的互動時間有限，醫師也未能充分了解患者就醫前及返家後的狀況。而真正的挑戰多在返家之後，常見有患者忘記擦藥，遇到短暫的膚況變化也不知如何是好，最後選擇自行停藥、不再回診，都可能導致病程延長。
游雅婷副院長也舉例，患者回診時常常只能憑印象描述用藥情況，例如「回去擦藥有點不舒服，所以選擇停藥，膚況稍微好轉後又重新擦藥」，卻很難清楚說明究竟停藥多久、何時恢復使用。患者可能一週僅停藥一、兩天，也可能兩週內只擦藥一次，醫師無從判斷患者的實際用藥情形，也可能連帶影響後續治療策略的調整。
林亮辰院長表示，發現短暫的門診時間不足以讓醫病充分溝通後，醫療團隊近期調整就醫流程，同時也導入AI系統輔助患者照護。醫療團隊會利用患者候診的時間，透過AI向患者蒐集病況相關資訊，協助醫師掌握患者需求。返家後，患者若對用藥方式或皮膚反應有疑問，可先利用AI查詢個人化的衛教資訊，若屬於無法居家解決的問題、需回診由醫師進一步評估，醫療團隊也能及時收到相關回報。
游雅婷副院長指出，目前觀察發現，患者若能透過數位工具記錄每日用藥狀況、皮膚反應等，可協助醫療團隊追蹤患者在家的情況，回診時也能提供更貼近患者病況變化的用藥調整和建議，醫病之間的溝通效率也有所提升。
病友敏敏分享，自己從大學開始面對青春痘困擾，過去擦藥時常因膚況有變而感到擔心，容易中斷治療。有了醫療團隊的照護和AI的輔助，即使用藥初期出現脫皮情形，但因能及時獲得解答，心理壓力有所減輕，目前也正在持續配合治療。
游雅婷副院長表示，過去醫師會在診間快速說明用藥後可能出現的膚況變化，但患者多數無法完整記得醫囑，也缺乏與醫療團隊保持聯繫的管道，在治療期間若面對膚況問題，常常是「自己想辦法」，可能是諮詢身邊親友或查詢網路資訊，不見得是正確的處置方式。近期調整就醫流程後也觀察到，若患者能在用藥充分了解藥物資訊和可能遇到的狀況，都有助於提升患者的治療配合度。
林亮辰院長也強調，青春痘治療不是一次看診就能結束，需要醫病雙方長期的配合，隨著數位工具逐漸導入就醫流程，醫療團隊的照護也能從診間延伸至居家，持續陪伴患者完成治療。