台北股市27日早盤走勢極度強勁，大盤指數一舉躍升超過400點，盤面交易氣氛沸騰。不料在眾多投資人急欲進出場的黃金時刻，國內指標性數據服務商「嘉實資訊」卻爆發伺服器無預警癱瘓。

這場意外導致數家合作證券商的手機看盤軟體連線中斷，大批使用者的螢幕頻頻跳出錯誤代碼，眼睜睜錯過買賣時機而引爆市場怨聲。

針對這起突發狀況，嘉實資訊隨後對外證實，確實有數台應用程式設備運作失常，造成部分帳號登入受阻，工程團隊已全面展開搶修。今日受硬體故障波及的範圍甚廣，不僅自家服務受限，連帶包含富邦、凱基、中信與台新等大型綜合證券商的客戶，皆面臨程度不一的斷線困擾。

由於此次僅為特定伺服器群組當機，整體市場呈現有人斷線、有人順暢的局部災情，受害業者也火速推播通知安撫客戶。台灣證券交易所對此說明，若遭遇軟體卡頓，民眾可嘗試將手機應用程式從後台徹底關閉並重新開啟，通常就能排除障礙。

業界專家也呼籲，若軟體持續罷工，務必立刻改用電腦網頁版平台，或直接打電話請營業員協助人工委託，嚴防自身交易權益受損。

回顧國內券商電子下單系統運作紀錄，因瞬間交易量放大導致伺服器壅塞的事件偶有發生。例如台新證券近年亦曾多次遭遇旗下下單APP連線延遲或當機情形，造成使用者面臨系統強制登出，或是庫存帳務資訊無法即時更新等狀況。

隨著電子下單比重逐年攀升，券商在面臨極端市場行情與瞬間龐大流量湧入時，其伺服器基礎建設的擴充彈性與壓力測試機制，已成為金融機構維護投資人交易權益的關鍵課題。

內容僅供參考，投資人於決策時應審慎評估風險，並就投資結果自行負責。
投資一定有風險，基金投資有賺有賠，申購前應詳閱公開說明書。