有人利用AI強化單打戰力,也有人選擇在組織裡用AI改寫自己的能力和守備範圍。2025年興櫃的凱鈿行動科技(KDAN)轉型為提供AI工作流與數據解決方案供應商,也因此大幅擴編,決定一口氣新增60多名員額。然而在只有1名主管、3名HR同仁的狀況下,卻能完成一年面試400多場、10月就達成全年100%招募的任務,他們是怎麼做到的?
答案是人資主管鄭智維自己手搓的AI自動化流程,使這個4人小團隊做到了以前做不到的效率。
鄭智維大學讀社會學,沒有工程師背景,他是怎麼打造出這種AI自動化流程的?
一開始想解決的問題很簡單,不外乎是「錢」與「人」的問題。如果走傳統流程,平均一個人資要處理15-20個職缺,是非常沉重的目標。當時凱鈿曾評估引進外部廠商談自動化方案,鄭智維與人資同事們花了將近兩個月跟廠商描述流程、討論需求,但最後對方報價60萬元,這已經接近初階職能一年的薪水了。
「HR是公司成本單位,本來就是花錢的部門,要怎麼說服老闆再花這60萬?」就在苦苦思考之際,有天只是靈機一動,打開公司給每個人配的Gemini,問了一句:「有沒有辦法做自動通知功能?」
Gemini給了步驟後他立即照著做,第二天他做自動主管面試通知,沒想到卻成功了。雖說一開始只是很簡單的功能,但這已給了鄭智維充足信心,決定把廠商沒做出來的整套系統,自己拼。短短兩週,開職缺、AI初審履歷、面試&錄取信、HR call offer,一整段招募流程就被他一個人組裝起來。