微軟共同創辦人比爾蓋茲（Bill Gates）上個月26日發表一篇長文，針對AI快速發展做出警告，他指出AI的過渡期將是人類史上最動盪的時期之一，但是人們並沒有做好準備，沒有辦法面臨這些挑戰。他認為，有部分原因是，許多人都低估AI的影響程度，AI已經首次出現「取代甚至超越人類認知能力」的可能性，而且進步速度快得驚人。
比爾蓋茲指出，AI產業發展後，首當其衝的的是藍領、白領階級，隨著AI人工智慧的廣泛應用，白領工作已經受到一定程度的衝擊，尤其是年輕員工在容易被取代的職位上，就業率明顯下降，而這種趨勢將會持續下去。最先受到影響的產業包含銷售、客服、軟體工程師，以及律師助理。
另外，藍領階級的工作也會受到影響，比爾蓋茲表示，雖然目前機器人的技術不如AI成熟，但最終成本也會大幅降低，他認為再隔10年，機器人將開始在勞動領域跟人類競爭，最有可能受到影響的是建築業、旅館業。然而，當企業採用AI、機器人節省成本，會使得競爭對手面臨壓力，不得不效仿，進而變成惡性循環，讓失業率增加，亦讓年輕人失去入門與中階職缺的機會。
除了喪失工作機會以外，不可忽視的是AI的威脅性，比爾蓋茲認為，有心人士可能會利用AI獲取製造炸彈、生物武器、電腦病毒等資訊；現今的AI詐騙、假訊息、深度偽造（Deepfake）等手法，已經在荼毒人們的日常生活。
然而，比爾蓋茲指出，AI被用於網路攻擊時的攻擊速度，遠遠超出防守者修補漏洞的速度，他認為同一個AI模型能幫公司修復漏洞，也能幫助犯罪者發動網路攻擊。若是醫院、金融機構、電力、社福系統遭受攻擊，民眾的權益恐怕會受到影響。
比爾蓋茲接著說，跟AI機器人聊天可能會讓使用者沉迷，尤其是對青少年的影響更重，而且AI往往不會對使用者觀點進行否定，讓人對AI產生依賴，但是這樣可能會阻撓青少年的人機關係發展。
另外，一項調查顯示，AI使用得越頻繁的年輕人，批判性思考能力就越弱，比爾蓋茲認為，在這個深度偽造、假訊息都可以量身打造的年代，辨別真假的能力已成為一項至關重要的生活技能，若喪失批判性思考能力，無疑是最糟糕的情況。
面對AI帶來的衝擊，比爾蓋茲認為，未來AI與機器人將取代大量工作，但部分職業應該保留給人類執行。他以父親生前接受照護的經驗為例指出，照護、教育及心理健康等領域涉及同理心與情感交流，即使技術上AI做得到，也未必適合完全取代人類，因此未來社會應討論建立「人類保留職業（Human Reserved）」制度。
此外，比爾蓋茲也再度提出「AI稅」與「機器人稅」的構想。他認為，企業目前聘用員工需繳納薪資相關稅負，但購買機器人卻能享有稅務優惠，等於鼓勵企業以機器取代人力。因此，未來應向AI與機器人課稅，並將相關收入投入職業再培訓及社會安全網，以降低AI對就業市場帶來的衝擊。
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