先前微軟推出新的Windows更新：KB5120998，讓Windows 11用戶可拉動工作列的位置；若未特別設定，此次更新需要手動下載。而不少用戶回報，安裝KB5120998更新後，出現滑鼠游標突然變大、變小甚至消失，或設定好的桌布變全黑等；目前微軟官方已展開調查，現階段要補救更新異常，得解除安裝KB5120998。
根據外媒《Windows Latest》報導，近期微軟發布KB5120998更新，目前暫為預覽版，於Windows Update開啟「在更新推出以後 即可取得最新的更新」才會自動下載。更新包含重大功能如：工作列可以固定在螢幕的任何一側。
部分用戶率先安裝本次更新後，發現滑鼠游標設定重置為預設值、尺寸突然變得異常大或異常小，甚至消失；或是桌布變成黑色，換回來後，每次重開機又變黑；某些系統上的字體顯得模糊，不過這問題較少人回報。
Windows 11災情補救 解除電腦更新KB5120998
《Windows Latest》指出，目前微軟尚未針對這次KB5120998更新發布修復檔，不少用戶解決游標或桌面問題，是透過解除安裝KB5120998。而微軟官方則表示，正在調查更新後引發的異常，尚不清楚以工作列為主的KB5120998更新，為何會導致滑鼠游標、桌面出現問題。
如果要解除KB5120998安裝，可找到工作列中的「開始（Windows圖示）」，選擇「設定」→「Windows Update」→「更新記錄」，拉到最下面找到「解除安裝更新」，即可找出KB5120998解除安裝。