上百名旅客行程因她延遲!上月31日中華航空一架由桃園飛往廣州的CI521班機,在旅客全數登機、飛機準備滑行起飛之際,一名經濟艙女乘客突然情緒失控,自稱恐慌症發作要求自費升等商務艙,遭拒後在機艙內大吼大叫,最終機組員基於飛安考量將她請下飛機,女子不爽高舉手機錄影,大呼「華航趕人」,鬧劇導致整架班機重新安檢,延誤約2小時才順利起飛。

綜合媒體報導,當時華航CI521班機於8月31日下午完成登機作業,甚至已經繞行跑道準備滑行起飛,坐在經濟艙的女乘客突然發難,向空服員表示自己身心焦慮,強烈要求換到商務艙,並強調自己「可以付費」。空服員見狀立刻上前安撫,耐心解釋機上無法直接處理升等作業,必須由地勤安排,但可協助調整至空間較寬敞的逃生門座位。

女乘客升等遭拒後,情緒變得更加激動,不僅在客艙內大聲哭鬧,由於女子失控行徑嚴重干擾到其他旅客,客艙秩序大亂,座艙長經過綜合評估後,認定其身心狀況與情緒起伏,可能危及後續的飛航安全,最終決定請該名女乘客下機,此舉導致她失控以手機對著機組人員錄影並大喊:「華航趕人呀,中華航空趕人」。

原本預計下午2時10分起飛的航班,因為突然發生的退載事件,地勤人員須按照航空安全指引,將該名女乘客的寄艙行李拉下飛機,並對全機進行二次安檢,最終直到下午4時12分才順利起飛,整整延誤了超過2個小時才離開桃園機場。