一直以來，我們若要經 WhatsApp 進行語音或視像通話，都需要對話雙方都擁有 WhatsApp 帳戶，然後以 WhatsApp 為平台來交流，不過因不同原因，我們或有機會跟沒持有 WhatsApp 帳戶的人、商戶通話，除了直接撥打對方的聯絡電話，我們或可善用 WhatsApp 提供的訪客通話功能，讓對方利用連結，經瀏覽器就可跟我們以 WhatsApp 溝通。
專門跟進 WhatsApp 最新動態的媒體 WABetaInfo 指出，WhatsApp 的開發團隊已在研究把現有的通話功能，擴展至適用於無 WhatsApp 帳戶的人。這是指用家經 WhatsApp 產生通話連結後，即使對方本身並沒有任何 WhatsApp 帳戶，只要有瀏覽器打開連結，就可以訪客身分加入通話。
可以放心的是，即使該通話連結外流，都不代表任何人持有連結，都可以經網頁版 WhatsApp 展開通話，因為訪客可加入通話，不代表所有訪客都可以參與通話。因為設立連結的用家，有權決定每個加入通話的請求，而這是必須的步驟。
通話進行期間，用家保留與一般通話相同的控制權限，可隨時批准或拒絕新的加入請求。若訪客造成滋擾，用家可將其移除，而被移除者將無法重新加入，用家亦可隨時結束通話。
上述的訪客通話，會採用與一般 WhatsApp 通話相同的加密方式。當訪客在瀏覽器開啟連結時，網頁版 WhatsApp 會為其連線階段生成獨立識別碼，並以此識別碼建立加密金鑰。換言之，通話內容預設會加密處理，而 WhatsApp 本身無法讀取對話內容。
今年較早時候，WhatsApp 的開發團隊已在研究設立訪客聊天功能，就是對方持有聊天室連結，即使沒有帳戶一樣可以展開訊息交流，雙方對話內容可在無活動狀態下保留最多 10 日。但是新研發的訪客通話功能，則屬於通話一旦結束，對話即告終結，亦沒有功能額外保留對話紀錄。所以 WhatsApp 日後若同時推出訪客聊天及訪客通話功能，大家就可以按需要，選擇合適的一種來使用。
這篇文章 WhatsApp 研究加入訪客通話功能 即使無帳戶都可經瀏覽器展開對話 最早出現於 PC3 Magazine。