部分使用者碰上手機發燙問題，會以「冰」的方式來降溫，例如「放進冰箱」或「冰敷」，日本家電業者對此提醒，當手機過熱時應將其放在陰涼處、將其關機讓它穩穩降溫，如果用冰的可能導致手機內部產生冷凝水，進而引發故障等須送修的嚴重問題。

曾有台灣手機使用者在Dcard發文詢問，是否能用保冷劑冰敷手機？大部分人不建議這樣做，會有受潮風險，但如果只是打遊戲的時候手機發燙、在較短的時間內把手機背面貼著保冷劑，應該能做到降溫效果，且相比下雨天時手機受潮的可能性更低，大不了手機背面沾到一些保冷劑表面凝結的水滴，向眾人請益這樣對手機是否有害？

貼文一出，不少人認為會有問題「手機很燙直接用冰去冰敷，電池會出問題」、「吹電扇，不然就用電腦玩」；也有人提出其他降溫法「放大理石上面」、「放冰箱」、「可以買倉鼠用的散熱墊，蠻好用的」。

手機過熱會怎樣　日本業者建議手機溫度過高勿冰

關於冰敷問題，日媒引述當地家電量販業者愛電王（EDION）的說法報導，手機在高溫下使用，或是邊充電邊玩時，特別容易發熱，可能遇到手機為了防止過熱而自動關機，此時不建議再強行打開，以免電池等零件受損。

當手機過熱時，應「將其放在陰涼處」、「將其關機」，同時強烈建議不要放入冰箱、使用冰袋或保冷劑冰敷，這樣恐導致手機內部產生冷凝水，最嚴重可能引發故障。