彰化有民眾向媒體投訴指出，他們花大錢住彰濱秀傳產後護理之家後，疑似出現群聚感染，包括護理師、產婦等10餘人感染，護理之家半夜通知要全面淨空消毒，所有產婦和寶寶都要立刻撤離，但後續的就醫安置和退費賠償都交代不清。彰化縣衛生局2日表示，已獲報該案，初步研判為諾羅病毒感染，仍在調查中。

陳姓民眾向媒體表示，妻子生產前就預約進住彰濱秀傳產後護理之家，於7月17日生產後預計住3周，一天8400元，全部共計17萬6千400元的費用在入住第2天就繳清，但7月31日半夜卻突然接到要所有產婦跟新生兒撤離的通知，得自行找地方安置就醫，如何退費等權益都未告知。

彰濱秀傳產後護理之家在社群平台發出公告，稱「比起等待風險發生，我們選擇提前守護。」面對媒體詢問，秀傳產後護理之家回應，已主動通報彰化縣衛生局，為保護客人以及工作人員隱私與個資，不透露相關就醫細節。

彰化縣衛生局疾管科長王䁱琪說，衛生局在7月31日接獲產後護理之家通報腹瀉群聚，有症狀的共有13位，分別為員工11位、產婦2位，初步研判為諾羅病毒感染，後續仍要等檢驗結果確認，而在疫調後即要求產後護理之家停業，全面大清消以確保產婦及嬰兒的安全。