【記者林巧雁／台北報導】台灣成年人約1900萬人，共發行5986萬張信用卡，平均每人擁有3.05張卡，顯示呆卡也很多，刷卡紅利點數也常常浪費，便利商店成為銀行活化呆卡與刷卡點數的最佳管道。全家超商沒有大集團奧援可到處併購，深化與台新銀、國泰世華銀與玉山3家銀行合作點數折抵，而有自動換點的台新銀去年已有超過上億台新點數無痛轉化為全家Fa點，有人還換了一台吸塵器！

全家公共事務暨品牌溝通室部長吳采樺說，以前她在全家的Fa點每年約5萬點，相當於每年消費5~6千元，但她將台新卡點數自動轉為全家Fa點後，Fa點數暴增30萬點，去年換了台吸塵器。這些點數除了可到全家超商買日常咖啡點心，也可以在全家的電商平台購物買家電，連iPhone都可買。全家會採購過季家電，再以超優惠的價格提供給會員「小確幸」。

全家便利商店會員數據創研部部長黃士杰舉例指出，今天發行「全家Richart聯名卡」綁台新Pay刷1000元，回饋3.8%台新Point等於38元，乘上250倍可獲得9500 Fa點，300 Fa點等於1元，就可以27元換一串248元衛生紙。對民眾來說，點數交換是麻煩的事，與台新銀最成功的是讓兩家會員轉換點數無感。

相較於其他銀行提供高達7%回饋，黃士杰解釋，其他卡雖然回饋高，但每月上限500元，而且限指定通路品牌，台新、玉山與國泰世華銀回饋則無上限。以他自己為例，集中刷台新卡點數累積到190萬點全家Fa點。

全家Richart聯名卡核卡30天享20%台新Point加碼回饋，聯名卡另贈「買一送一」與點數五倍送優惠。此外，在App裡面還提供會員超殺優惠的隱藏賣場，只有台新卡友才看得到。

「全家」會員數已突破2050萬人，擁有據點密集、小額高頻、品項多元及即時兌換四大通路優勢，成為點數兌換的重要場域。去年在沒有宣傳之下，已有高達1億台新點數選擇自動換為「全家」Fa點，進而兌換為咖啡、鮮食、日用品，顯示「跨場景累點、日常靈活兌點」已成許多會員的聰明省錢密技。 未來國泰世華銀的小樹點與玉山銀的信用卡點數也將加入自動轉換點數的機制。

黃士杰表示，「全家」會員2050萬人，會員營收占比近6成，全年Fa點累兌流通量已超過1600億點，會員策略正式從「規模累積跨入價值經營」。今年前8月Fa點累兌量已達雙位數成長，外部點數交換行為活躍、已占會員Fa點來源近3成，消費者點數折抵與點數加價購占兌點量逾8成，反映會員從跨場景累點，到運用點數折抵及換購日常商品的使用習慣逐步成形，呈現「跨域累點、靈活兌點、日常消費」三大趨勢。

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