高雄岡山一間連鎖火鍋店遭民眾投訴，在煮熟的菜葉中吃到一隻完整的螺，當場吐出直呼噁心，質疑店家蔬菜清洗不確實，業者回應，第一時間停用同批蔬菜、全面檢查檢討出餐流程，同時也向消費者致歉，至於衛生局獲報後，也派員到場稽查。
連鎖知名火鍋店蔬食自助吧提供多樣時令葉菜，琳瑯滿目，讓顧客自由夾取，不過卻有客人在這家火鍋連鎖店岡山分店，菜葉上吃到完整的螺。
垃圾桶裡有一隻螺靜靜躺在衛生紙上，成了這頓火鍋最讓人傻眼的配料。客人指控，菜丟進鍋煮熟，吃進嘴卡卡的，吐出來一看是完整的螺食慾全無。
當事人：「牠就附著在蔬菜的上面，蠻噁心的，其實我當時含到，我以為是石頭，我就趕快把牠吐出來。（會擔心齁）一定會啊，那個寄生蟲那麼多。」
連鎖火鍋在岡山的分店標榜火烤兩吃，客人事後把照片PO網，質疑連鎖火鍋店清洗蔬菜過程有疏失。
當事人：「那就是一個例行公事吧，道歉是必須的吧，如果他今天有洗過的話，就不會吃到這些東西啊，品質管控真的是有待加強。」
當事火鍋店主管親自留言回覆，當下立即停止使用，並全面檢查同批蔬菜與出餐的檢查流程，後續會加強同仁確認環節，也避免類似情況再次發生，並致上最誠摯的歉意。
民眾：「食材處理不當，沒有洗乾淨啊，就覺得噁心不舒服。」
衛生局獲報派員稽查，火鍋店員疑似疏忽，未落實蔬菜清洗作業，衛生局也針對冷凍庫部分食材未覆、清潔用品未專區置放等缺失，要求業者限期改正。只是客人吃鍋吃到一隻螺，壞了一餐的心情，也對連鎖火鍋店食安把關打上問號。