國人跨境網購幾乎必備的實名認證App「EZ WAY易利委」，近日因收費制度、營運模式及個資安全等問題引發爭議。財政部關務署署長彭英偉今（3）日中午12時於財政部就「EZ WAY三大誤解澄清」召開記者會，針對「強制民眾使用」、「存在資安疑慮」及「向民眾收費」逐一說明。
民進黨立委林岱樺日前在立法院質詢指出，實名認證等法定通關程序由關貿網路公司建置及營運，相關系統費用卻可能轉嫁給業者與消費者，消息曝光後，不少網友才發現EZ WAY並非政府官方直接建置營運的系統，在網路上掀起熱烈討論。
第一，彭英偉強調，關務署從未強制民眾使用EZ WAY，民眾除了使用關貿網路公司開發的EZ WAY外，也可以採取紙本委任。關務署早在2018年推出線上委任，是因為紙本委任容易遭到反覆使用，造成冒名及不當違規情形，因此才推動線上委任及實名認證。
彭英偉指出，EZ WAY是關貿網路公司開發的APP，只要是具備合法資格的通關網路業者，都可以建置線上委任APP。推動線上委任的目的，是為確保民眾個資安全、降低報關委任的法遵成本，並防止不肖業者冒名報關及從事不法虛報，對民眾、業者及海關而言，均屬「三贏」措施。
第二，針對外界質疑EZ WAY可能存在資安風險，彭英偉表示，推動線上委任正是為了保障民眾個資，避免個資外洩或遭到濫用。關貿網路公司辦理EZ WAY業務，確實會蒐集民眾個資，但該公司已通過ISO 27001資訊安全管理系統國際認證，並依照個資法及資安相關規定建置、營運EZ WAY APP。
他進一步表示，關貿網路公司符合「通關網路經營許可及管理辦法」相關規定，並通過行政院國家資通安全會報技術服務中心資安聯防監控聯通測試。因此，目前關貿網路公司開發的EZ WAY對民眾個資具有保障作用，相較2018年以前僅能透過紙本接受委任，更能保障民眾個資安全。
第三，對於網路流傳關貿網路公司利用EZ WAY向民眾收費，彭英偉澄清，EZ WAY相關費用是向報關業者收取，並非向民眾收費。報關業者為了確認及查詢民眾是否已完成委任，以及雙方是否存在委任關係，由關貿網路公司提供相關服務，並向報關業者收取電信認證等相關費用。
彭英偉表示，由於網路上出現以訛傳訛的誤解，關務署因此特別提出三大澄清，盼釐清外界對EZ WAY使用方式、個資安全及收費對象的疑慮。
