蘋果最新推出的iPhone 18 Pro系列近日傳出Face ID使用災情。部分iPhone 18 Pro及iPhone 18 Pro Max用戶發現，當他們使用Face ID解鎖受保護的應用程式時，若臉部辨識失敗，手機可能突然停止回應，接著無預警重新啟動。對此，蘋果已證實，正在準備修復問題的軟體更新，預計下週初推出。
蘋果最新推出的iPhone 18 Pro系列頻傳使用災情，近日又傳出Face ID臉部辨識失敗，手機可能突然停止回應的問題，引來網友討論（圖／翻攝自蘋果官網）
根據《9to5Mac》報導，異常主要發生在用Face ID開啟受保護內容時，例如「密碼」應用程式、Safari的隱藏瀏覽分頁，或由用戶自行設定生物辨識鎖定的其他應用程式；目前看來，從手機鎖定畫面解鎖並不會直接觸發同樣問題。因此親自在iPhone 18 Pro上重現操作，先遮住臉部，讓首次辨識失敗，再點選畫面上的「再次嘗試Face ID」，手機便停止回應觸控，數秒後重新啟動。報導也指出，重新啟動後，還能在手機設定中的分析資料找到相關錯誤紀錄。
對於Face ID傳出的使用災情，蘋果親自證實正在準備修復問題的軟體更新，預計下週初推出。（圖／翻攝自蘋果官網）
由於新機使用不久就出現重新啟動的狀況，曾有用戶以為是手機硬體故障，甚至嘗試向蘋果更換裝置。不過，蘋果已確認將透過軟體更新處理這項問題。至於更新版本，報導也指出，網站流量資料中已出現運行iOS 27.0.1的裝置，因此推測蘋果正在測試新版本，更新內容可能以錯誤修復及效能改善為主。這次異常讓部分剛入手新機的用戶擔心手機是否故障；隨著蘋果承諾下週初推出更新，後續能否順利排除重新啟動問題，仍有待用戶實際更新後觀察。