海外網購族熟悉的報關APP「EZ WAY易利委」，因需填寫身分證字號與手機號碼進行實名認證，過去常被誤認為是政府官方開發的軟體。近期該系統被披露實際由民間企業「關貿網路」營運，引發千萬條個人資料恐有外洩疑慮的爭議。財政部關務署於週一緊急召開記者會澄清說明，然而署長「並非一定要用APP，也可以用紙本」的言論，隨即在網路上引發另一波討論與質疑。

民眾自國外購買商品包裹進口時，多數人皆會透過「EZ WAY易利委」APP完成實名認證與線上委任報關。由於系統註冊程序要求輸入身分證號碼與手機等敏感個資，多數使用者下意識認定該APP屬於政府營運範疇。

隨著系統實際維運者為民間公司的消息曝光，不少網購族感到意外與擔憂。民眾受訪時直言，涉及身分證等核心個資的系統交由民間公司處理，難免讓人擔心個人資料有遭販賣或外洩的風險，認為這類公務報關系統應由政府直接營運較為妥當。

面對外界疑慮，關務署緊急召開記者會回應。財政部關務署署長彭英偉於會中說明，EZ WAY只是在傳統紙本委任之外，額外提供的一種線上委任報關管道，並非民眾報關的唯一方式，民眾亦可選擇透過紙本委任書辦理。

這番「沒有強制大家使用APP」的說法隨即引發爭議。有網路粉專翻出財政部先前的官方發文，內容曾明確提醒民眾「進口快遞貨物必須先透過EZ WAY實名認證」，質疑官方說詞前後不一。多數民眾也認為在全面數位化的時代，要求民眾退回紙本報關並不符合實際使用需求。

針對大眾關心的個資安全問題，署長彭英偉表示，使用線上委任實際上比傳統紙本委任更能保障個資安全，可有效避免民眾的個人資料被不肖業者作為非法用途。

關務署進一步澄清，EZ WAY確實是由關貿網路公司建置與營運維護，但財政部為該公司最大股東，持股比例達36.1%，屬於標準的官股公司。官方強調，該系統的資訊安全均符合國際認證標準，並已納入國家級的防護與監控體系，民眾無須過度恐慌。