英國政府已發佈一份關於員工應該如何使用 AI 的指引,其中提醒員工毋須為聊天機械人的工作道謝。這份文件仍屬草案、尚未定稿,目的在協助人們「安全、公平及可持續地」使用 AI,尤其是用於政府工作。

名為《Using AI ethically and sustainably》(合乎道德及可持續地使用 AI)的草案文件,提醒用戶應查閱並遵守所屬部門訂立的 AI 政策,並指出可能存在必須採用的特定工具與做法。原文未說明涉及哪些部門,但反映使用模式可能隨工作性質而改變。文件另有一節提醒員工按任務選用正確工具,例子包括以 Gemini Flash 取代 Gemini Pro,以及以 GPT Instant 取代 GPT Thinking。

這份不足 600 字的文件就負責任地使用 AI 提供指引,包括在使用前檢查 AI 的輸出。這不僅涉及確認 AI 提供的實際數據是否正確,也包括確保「用戶或群體獲得公平及平等對待」,以及避免「刻板印象或歧視性語言」。

政府亦著重確保員工不依賴 AI,提醒他們須為採用 AI 輸入所作的內容或決定負責;一旦出錯,不能單單把責任推給 AI 工具。此點尤其值得注意,因為近期有報告指出,使用 AI 反而可能增加工作倦怠,原因是它讓員工承接過多任務。

文件在「Use AI efficiently」一節著眼減少使用 AI 對環境的影響,其中提醒用戶毋須道謝。此外,員工被告知應盡量減少提示次數,並確保提示盡量簡短、清晰及直接。文件亦附有一條失效的提示範本庫連結,該連結可能只供身處政府網絡的人員使用。

向聊天機械人道謝確實並無必要,但部分人可能選擇不理會這項建議,尤其 AI 公司不斷聲稱其技術早晚「可能殺死所有人類」。